OK
Украина
Страна проживания
410-10-10

Контакты:

+38 089 410-10-10

Укртелеком

Не дозвонились?

Заказать звонок

Время работы

Пн. - пт. с 9:00 до 17:30 (МСК)

Обратная связь

Вход Регистрация
Вход через
или

Введены некорректный логин или пароль

E-mail:
Пароль:

Забыли пароль?

Вход
E-mail:
Регистрация
Пароль:
Регистрация

Регистрируясь, Вы соглашаетесь с правилами.

Каталог
Акции % Доставка Оплата Контакты Статьи Отзывы
Для покупки осталось:

Главная >>
Доставка Доставка

Гарантии и условия замены товара

ООО «Процветок» гарантирует:
- качество посадочного материала в соответствии с международным сертификатом качества производителя;
- высокую приживаемость и всхожесть посадочного материала при соблюдении норм и правил технологии выращивания;
- сохранность посадочного материала в закрытой посылке в течение 14 календарных дней с момента поступления отправления на почту.

Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны! Но, работая с посадочным материалом (живым товаром!), невозможно полностью исключить случаи его порчи. Ведь качество зависит и от условий перевозки посылки (особенно в зимнее время), и от условий хранения её на почтовом отделении, и от того, как быстро Вы заберете адресованную Вам посылку! Мы понимаем возможные риски и гарантируем качество нашего товара, полностью взяв на себя риски по его порче!

Мы гарантируем возврат денег или замену товара, если по какой-то причине Вы не удовлетворены покупкой !

Предъявление претензии в письменной форме должно быть произведено в течение 14 календарных дней с того момента, когда посылка поступила на почту. По истечении 14 календарных дней компания оставляет за собой право отказать в выполнении претензии.

Претензия к качеству товара:

Иллюстрация

1.Подготовьте заявление, в котором укажите: ФИО заказчика; контактный телефон и адрес проживания; артикул, наименование; количество товара, который Вас не устраивает; суть претензии;  желаемый результат после рассмотрения претензии (возврат денег, замена товара на аналогичный, зачисление денег на лицевой счет
в компании).  

Иллюстрация

2. Сфотографируйте товар. На фотографиях должны быть видны:
- товар в полном размере,
- его дефект,
- маркировочная этикетка.

Иллюстрация

3. Отправьте фотографии товара вместе с заявлением по электронной почте info@procvetok.com. В  теме письма укажите «Возврат товара». Ваша претензия будет рассмотрена согласно законодательству Украины в течение 14 календарных дней. Вам сообщат о результатах одним из способов: по телефону или по электронной почте (при ее указании), или заказным письмом по адресу проживания.

Если у Вас остались вопросы или есть предложения по улучшению работы компании, просим связаться с нашими специалистами по телефону +38 089 410-10-10 в рабочее время или по электронной почте info@procvetok.com.

▲ Наверх

Подпишитесь на рассылку!

Чтобы быть в курсе последних поступлений и акций

E-mail для подписки

Подписаться

Некорректно введен email

Спасибо за подписку!

Более 500 000 подписчиков!

ООО "ПРОЦВЕТОК"
Тел: +38 089 410-10-10
Юридический адрес: 14000, Украина, Черниговская обл., г. Чернигов, просп. Победы, дом 95Б
Время работы: Пн. - пт. 9.00-17.30
E-mail: info@procvetok.com
Copyright © ООО “Процветок”, 2020

Выберите Ваш регион: