Оставить отзыв
На 100% подлинные отзывы от настоящих покупателей.
Подробнее
Средняя оценка компании
9.35
Превосходно
21704 отзыва
Отзывы покупателей
10
Войтович Галина Анатольевна
Август 2022
Превосходно
Большое спасибо за ваш труд. Успехов в работе.
10
Цвикевич Маргарита Владимировна
Август 2022
Превосходно
Спасибо большое за растения. Все упаковано отлично. Растения в прекрасном состоянии
6
Шульжик Нина Николаевна
Сентябрь 2022
Нормально
Посадочный материал от procvetok так разочаровал, что отменила у них все свои заказы. Выбрала в интернет-магазине саженцы смородины сорта Добрыня и Биг Бэг-получила растения, а точнее ростки 12-15 см на 5 и 7 почек соответственно, при высадке в грунт и обрезать нечего было. Корневая система развита слабо, но вполне здорова. А вот у Рябины сладкоплодной Пинк корневая система то ли высохла, то ли сгнила, далее при тщательном осмотре тонкого 25см прутика обнаружили листья впечатляющих размеров около 3-4мм. Высаживать такое растение в открытый грунт в августе не рискнули, пересадили в горшок большего размера, но это не помогло.
Сентябрь 2022
Добрый день, Нина Николаевна! Сожалеем, что сотрудничество с нами Вас разочаровало.
В связи со спецификой работы нашей компании, а именно, рассылкой растений, мы идем навстречу нашим клиентам и предоставляем 14 дней гарантии с момента поступления отправления на почту или пункт выдачи заказа, а также с момента вручения посылки курьером. В этот срок мы берем на себя обязательство по замене или компенсации за некачественный товар. Мы просим обращаться к нам сразу, если товар вызывает у Вас сомнения, чтобы мы могли принять претензию. Оставьте рекламацию с фото на сайте https://procvetok.ru/complaints/ и Ваш вопрос обязательно будет решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Сакович Ольга Александровна
Август 2022
Превосходно
10
Бобкова Татьяна Ивановна
Август 2022
Превосходно
Спасибо Процветок! С вами всегда приятно работать! Качество саженцев на 10+! Приятно, что вы стали делать цветные распечатки бланков заказа и маленькие рекомендации по посадке.
1
Горбацевич Татьяна Евгеньевна
Сентябрь 2022
Очень плохо
Писала отрицательный отзыв-не прошёл. Написала письмо директору, видимо, не дошло.
Ужасней чем цветы, полученные из Вашего магазина, мне не встречались. Обслуживание тоже желает улучшения. заказ был сделан 19.08. На бесплатную доставку курьером не хватило, поэтому 21.08 я увеличила заказ. СМС приходили исправно. 30.09 оплатила через ЕРИП, как рекомендуют, бонусы получила.. Позвонила предупредить об оплате и тут... Нужной розы нет, будет 20.09, ждите. Никто об этом не предупредил, я бы замену нашла. Был разговор о доставке до 05.09. Переслали европочтой и мне пришлось всё ещё раз оплатить наличкой (обещанные бонусы исчезли). Когда была распакована коробка меня охватил ужас. Кусты свалены, обломаны , листья в дырочку. Заказывала 2 рододендрона: низкорослый и средний,что прислали не понимаю. Один из них похож, только похож на карликовый рододендрон, а второй - загадка. Ничто не подписано. У азалии хоть пару почек заложены, а в других кустах ничего...а им далеко не по 2 года. Отросток вялой усопшей розы Выслала фото экспертам, на вопрос по вайберу был дан ответ и номер телефона для разговора, а в ответ тишина. Видимо они общаются по вайберу.... а я предпочитаю по телефону. Спасибо, деньги вернули, но я так и не знаю, что же мне всё-таки выслали. Вопрос завис. Никому не рекомендую обращаться в этот магазин, испортите себе настроение . Есть хорошие интернет-магазины.
Сентябрь 2022
Добрый день, Татьяна Евгеньевна! Сожалеем, что сотрудничество с нами Вас огорчило.
Отправка роз по каталогу Осень-2022 осуществляется с 1 октября, на сайте в разделе «доставка» об этом информация указана. Мы всегда надеемся, что перед оформлением заказа, наши клиенты ознакомились со всеми условиями отправки.
Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и предоставляем 14 дней с момента поступления отправления на почту или пункт выдачи заказа, а также с момента вручения посылки курьером для определения качества товара, что указано на нашем сайте (https://procvetok.by/delivery/ ... В этот срок мы берем на себя обязательство по замене или компенсации за некачественный товар. Мы просим обращаться к нам сразу, если товар вызывает у Вас сомнения, чтобы мы могли принять претензию.
С явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на поставщика. Тем не менее в случаи пересортицы у нас достаточно редки. Мы тщательно отслеживаем отзывы клиентов о таких случаях, а также самостоятельно производим контрольные высадки. С поставщиками, у которых выявляется пересортица, проводится дополнительная работа или прекращается сотрудничество. Мы искренне сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. С уважением, Антонина, Procvetok
10
Шустовская Людмила Станиславовна
Август 2022
Превосходно
Всё хорошо, кое-где земля просыпалась из горшков,но не критично, саженцы от этого не пострадали. Всё хорошо. Спасибо Процветок.
5.5
Сентябрь 2022
Нормально
Хочу сделать дополнение к райне оставленному отзыву о пересорте ежевики. Мне надоели ваше оправдание. По поводу, что вы там заказываете у поставщиков. По-вашему, оказывается, виноваты все, но только не вы. Почему-то только у меня уже 3 пересорта. Или это в порядке вещей? Я не 1 год уже работаю с вами. Если посчитать уже достаточно приличную сумму, оставила у вас в интернет-магазине. Получается, теперь я должна каждый раз оставлять рекламации, чтобы получить 50% возврата от товара. А как же потеря моего времени и потеря моих денег? В общем, я не буду оставлять никакой рекламации, ничего мне больше не надо. Пусть все останется на вашей совести. Но заказывать у вас саженцы я больше не буду.
Сентябрь 2022
Добрый день, Антонина Викторовна! Сожалеем, что сотрудничество с нами Вас огорчило. Приносим извинения! В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для уточнения деталей.
С уважением, Антонина, Procvetok
9.5
Исаева Елена Валентиновна
Август 2022
Превосходно
Астра растопыренная была подсохшей. Но ожила после реанимационных мероприятий. Все остальное - хорошего качества, спасибо.
Август 2022
Добрый день, Елена Валентиновна! Благодарим за обратную связь. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Если полученные растения вызывают сомнения — обратитесь к нам в установленные сроки и Ваш вопрос будет решен. Заполнить форму рекламации с фото можно на сайте: https://procvetok.by/complaints/ С Уважением, Надежда, Procvetok
10
Кремезная Светлана Анатольевна
Август 2022
Превосходно
5.5
Август 2022
Нормально
Если сказать, что я возмущена. Это ничего не сказать. Ранние я оставляла отзыв о пересорте жевики. Вопрос был решён, был возврат денежных средств в размере 50% от стоимости этой ежевики. И вот опять разочарование. Я заказывала ежемалину Тайберри. Я не знаю, чем занимаются там упаковщики или те, кто там собирают посылки, что они там читают в заказах. Но отправляют они явно не то, что мы заказываем. Ежемалина зацвела. И начала плодоносить. И вот оказывается, что это малина, не знаю даже, какой сорт. Литералы у неё очень мощные, метровые, ягоды крупные. Отделяются от плодоножки. Куст невысокий, где-то полтора метра. Но я заказывала ежемалину Тайберри, а не малину неизвестного сорта. И вот на этом я точно ставлю жирную точку по заказам живых саженцев через этот сайт. Я потеряла достаточно времени и денег. Ещё ни известно как покажут себя другие растения.
Август 2022
Добрый день, Антонина Викторовна! К сожалению, с явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на поставщика. Тем не менее в случаи пересортицы у нас достаточно редки. Мы тщательно отслеживаем отзывы клиентов о таких случаях, а также самостоятельно производим контрольные высадки. С поставщиками, у которых выявляется пересортица, проводится дополнительная работа или прекращается сотрудничество. Заполнить форму рекламации с фото можно на сайте: https://procvetok.kz/complaints/ и Ваш вопрос будет решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Белоусова Наталья Николаевна
Август 2022
Превосходно
10
Недерева Ольга Николаевна
Август 2022
Превосходно
Все растения только у Вас !
Август 2022
Добрый день, Ольга Николаевна. Спасибо за доверие! Будем счастливы видеть вас снова! С уважением, Екатерина, Procvetok
10
Кузуб Александр Викторович
Август 2022
Превосходно
Качество упаковки и самих саженцев не вызвало нареканий, все пришло в отличном состоянии. Покупки в данном интнет магазине сделал впервые, поэтому на данный момент жду приживаемости саженцев и будущего урожая.
Август 2022
Добрый день, Александр Викторович. Спасибо за обратную связь. Обещаем и дальше работать на таком же уровне. С уважением, Екатерина, Procvetok
3.3
Пустынкина Эльвира Юрьевна
Август 2022
Не очень хорошо
Не первый год покупала у вас различные растения (сначала совместно, потом самостоятельно), первое время была довольна. Много вас рекомендовала своим знакомым, которые у вас заказывали растения. Последняя покупка меня крайне разочаровала!!! Больше я и сама не буду у вас ничего покупать, и рекомендовать тоже!!! Рассмотрим мою последнюю покупку весной 2021 года. Мною было заказано чуть меньше 20 позиций, некоторые растения в нескольких экземплярах. По некоторым растениям я уже писала на фирму о не качественном товаре, и что прислали растения очень рано, без согласования (более ранние покупки мне звонили с фирмы, где уточнялись сроки отправки).
Итак:
- Роза Леонардо Давинчи прислали зараженную, на стволе обнаружен белый нарост, похожий на гриб (фото сохранились) - 634р.
- Яблоня Голден Делишес, не удалось реанимировать, не проснулась, засохла. Сразу уточню, что у меня опыт в садоводстве достаточно большой, умею обращаться с растениями и люблю это. Плюс еще биологическое образование. - 585р.
- Кизил Николка пришел сухой, не удалось реанимировать - 565р.
- 2 жимолости погибли, не прижились (в этом случае, не стану обвинять только фирму, так как хотя бы сначала, кустики были живые, но очень хиленькие) - 2х370=740р.
- Лилейник Арктик Сноу в описании сорта цвет должен быть белым, в этом году процвел лимонно желтым. Мне такой не нужен, так как сорта с таким цветом есть и гораздо крупнее и лучше. - 340р.
- алыча Кубанская комета, была куплена в количестве 4 саженцев (покупала себе и соседке). В этом году два саженца дали плоды. Это не Кубанская комета и даже не алыча, а обычная синяя слива!!! В итоге, соседка очень не довольна, мне тоже слива не нужна! - 2341р.
Получается, что я потеряла более 5 тысяч на одном заказе, ранее тоже были косяки, но не такие значительные.
Фирма уже стандартно отвечает, что они перекупщики, что проблема с поставщиками, и фирма тут не причем!!! И пересортица у них редкое явление!!! Фирма ПРОЦВЕТОК должна отвечать за свой товар, так как его продаете вы!!! Вы в ответственности за подбор поставщиков!!! Я считаю, что вы намеренно приобретаете у непроверенных поставщиков и фирм однодневок дешевые саженцы популярных сортов, особенно деревьев!!!! Плодоношение ждать долго, а потом покупатель и не вспомнит, где покупал или поленится претензии предъявлять.
Август 2022
Добрый день, Эльвира Юрьевна! Сожалеем, что сотрудничество с нами Вас разочаровало. Приносим извинения! В компании предусмотрена гарантия на качество товара в течение 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Мы просим обращаться к нам сразу, если товар вызывает у Вас сомнения, чтобы мы могли принять претензию. С явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на поставщика. Тем не менее в случаи пересортицы у нас достаточно редки. Отправьте рекламацию с фото на сайте https://procvetok.ru/complaints/ и Ваш вопрос обязательно будет решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
9.8
Гудович Татьяна Александровна
Август 2022
Превосходно
3.5
Стальная Ирина Вячеславовна
Август 2022
Не очень хорошо
Если вы себя позиционируете как честная компания и отзывы у вас 100% от покупателей, то что же не опубликовали мой отзыв про пересортицу, когда вместо фрезий выслали гладиолусы. И что же такая "честная" компания не рассказала, как невозможно от вас добиться смены товара из-за персортицы, То вам вышли то, то се. Ужасно и некрасиво
Август 2022
Добрый день, Ирина Вячеславовна!
К сожалению, с явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на поставщика. Тем не менее в случаи пересортицы у нас достаточно редки. Мы тщательно отслеживаем отзывы клиентов о таких случаях, а также самостоятельно производим контрольные высадки. С поставщиками, у которых выявляется пересортица, проводится дополнительная работа или прекращается сотрудничество. Заполнить форму рекламации с фото можно на сайте: https://procvetok.by/complaints/ и Ваш вопрос будет решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
9.8
Валянская Инна Валентиновна
Август 2022
Превосходно
10
Недерева Ольга Николаевна
Август 2022
Превосходно
Все, как всегда, хорошо. Работа европочты в этот раз оставляет желать лучшего. Отношение к нашим посылкам в пункте выдаче, то еще.
7.8
Мухортова Екатерина Анатольевна
Август 2022
Хорошо
Вместо розы Don Juan Malandrone 1958г прислали Pinc Don Juan Brian Nelson CША 1997г. Саженцы хорошего качества, но я заказывала красную розу, а не розовую.
Второй раз получаю пересорт в этом магазине. Ведь заказывала конкретный сорт для определенного места. Больше заказывать не буду.
Август 2022
Добрый день, Екатерина Анатольевна! Благодарим Вас за отзыв.
К сожалению, с явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на поставщика. Тем не менее в случаи пересортицы у нас достаточно редки. Отправьте рекламацию с фото на сайте ссылка и Ваш вопрос обязательно будет решен. С уважением, Антонина, Procvetok
10
Кириллова Ирина Федоровна
Август 2022
Превосходно
Превосходно. Много лет покупаю у вас цветы. В этом году, как всегда, купила лилейники и хосты. Ожидала, что хоть в одном виде растений будет пересорт. Очень обидно бывает терять время и деньги на ненужное растение. Особенно тем людям, которые создают коллекции.
Приятно удивлена. Все купленные растения соответствуют сортам.
Спасибо большое, удачи вам!
Август 2022
Добрый день, Ирина Федоровна! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Желаем яркого, бурного цветения Вашему саду. С Уважением, Надежда, Procvetok
6.5
Гирусова Валентина Петровна
Август 2022
Достаточно хорошо
Посадочный материал был выслан на два месяца раньше указанного на сайте срока, в результате чего "московский рубин" сорт лещины пропал.
Август 2022
Добрый день, Валентина Петровна! Сожалеем, что сотрудничество с нами Вас огорчило. Приносим извинения! Перед тем как отправить посылки, мы всегда связываемся с клиентами и согласовываем дату отправки. В данном случаи Вам позвонили 13-го июля и Вы согласились, что бы Вам отправили посылку.
В нашей компании действует гарантия на качество посадочного материала в течение 14-ти дней с момента поступления посылки. Если саженцы вызывают сомнения, либо имеют не товарный вид, Вы можете оформить рекламацию на нашем сайте и Ваш вопрос будет решен. На приживаемость гарантия у нас не предусмотрена, так как мы не можем наблюдать за посадкой и уходом. С уважением, Антонина, Procvetok
10
Перет Елена Ивановна
Август 2022
Превосходно
Заказываю не первый год, соотношение цена и качество продукции замечательное, только вот в последней посылке не совсем соответствует окраска хосты, а остальном все отлично. Успехов вам и процветания!
Август 2022
Добрый день, Елена Ивановна! Благодарим Вас за отзыв.
К сожалению, с явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на поставщика. Тем не менее в случаи пересортицы у нас достаточно редки. Отправьте рекламацию с фото на сайте https://procvetok.by/complaints/ и Ваш вопрос обязательно будет решен.
С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Дудкина Ольга Валентиновна
Август 2022
Превосходно
Всё отлично. Спасибо
10
Ефименко Галина Николаевна
Август 2022
Превосходно
ВСЕ ОТЛИЧНО
10
Статуева Наталья Григорьевна
Август 2022
Превосходно
Хочу пожелать коллективу всего самого доброго , крепкого здоровья,успехов в работе.Все мои заказы прекрасно упакованы, все растишки представляют собой хороший посадочный материал,все приживается быстро и ии радует .Спасибо.
10
Польянова Людмила Григорьевна
Август 2022
Превосходно
Все замечательно цветёт. Спасибо за красоту. Спасибо за внимание к покупателям и отзывчивость.
6
Альбеков Александр Владимирович
Август 2022
Нормально
Отказ от сотрудничества с этой фирмой.
Причина: Третий год подряд проявляется хоть один, но косяк. Позапрошлый год: вместо безшипной ежевики Торнфри прислали саженец, который вырос в жутко колючий Агава.м. Пересортица.
Прошлый год: Самый дорогой саженец гибридной сливы Шарафуги не проснулся. Качество под вопросом. Саженец алычи Кубанская комета хорошо вырос и в этом году дал первый урожай: несколько синих вытянутых плодов (вместо круглых красных). Пересортица.
Этот год: саженцы яблонь Белый налив и Голден делишес пришли без претензий к внешнему виду и количеству корней. Но они еле проснулись. Первый в середине июня, второй в конце июня. На конец августа приросты у обоих всего 1...2 см. (Год роста потерян) Подозревая что в этот раз саженцы опять будут некачественные я заказал в ДРУГОМ интернет магазине еще один саженец яблони для сравнения. Он проснулся в начале июня, и на конец августа имеет прирост в несколько побегов длиной 40...50 см. Вывод: фирма по сравнению с другими продает некачественный посадочный материал. Больше покупать у них посадочный материал не буду и другим не советую.
Август 2022
Добрый день, Александр Владимирович! Сожалеем, что сотрудничество с нами Вас разочаровало. Приносим извинения! На приживаемость гарантия у нас не предусмотрена, так как мы не видим как высаживается растение и какой за ним был уход. В компании предусмотрена гарантия на качество товара в течение 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Мы просим обращаться к нам сразу, если товар вызывает у Вас сомнения, чтобы мы могли принять претензию. К сожалению, с явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на поставщика. Тем не менее в случаи пересортицы у нас достаточно редки.
Получили от Вас письмо с рекламацией на электронную почту, специалист рассмотрит и обязательно даст ответ. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Косова Елена Анатольевна
Август 2022
Превосходно
Отличная компания! Саженцы, которые были куплены весной, все прижились и сразу удивили: инжир, голубика, ежевика — ждём первый, пусть небольшой, но урожай). Огромное спасибо за оперативность, внимание и замечательные растения!
10
Шукайло Светлана Ивановна
Август 2022
Превосходно
Все, как всегда, отлично!
10
Хандецкая Ирина Васильевна
Август 2022
Превосходно
Заказ получен быстро. Качество посадочного материала голубики отличное, яблони хорошее. Было бы приятно найти в посылке информацию или рекомендацию по посадке и поливе саженцев.
6
Август 2022
Нормально
И вот в очередной раз убеждаюсь что не стоит покупать живые растения в интернет магазине процветок. Ранее я оставляла свой отзыв о том что у меня произошёл пересорт еживики гигант. И этоу проблему так и ни решили. Теперь пересмотрев несколько видео о еживики Блек меджик, я обнаружила что и здесь тоже пересорт. В описании заявлено сорт кустовой, у меня стелющиеся побеги приближаются к двум метрам. При этом блек меджик колючий сорт, у меня же без единого щипа. Однозначно делаю вывод, что ни надо покупать живые растения через интернет магазин. Так как они ни отвечают за свою работу, ссылаясь на поставщиков. Но замечу что товар мы заказываем у вас, и деньги платим вам. А значит и отвечать вам. Очень жаль что процветок теряет свою квалификацию.
Август 2022
Добрый день, Антонина Викторовна! Очень жаль, что сотрудничество с нами Вас разочаровало. Приносим извинения! Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на поставщика. Мы тщательно отслеживаем отзывы клиентов о таких случаях, а также самостоятельно производим контрольные высадки. С поставщиками, у которых выявляется пересортица, проводится дополнительная работа или прекращается сотрудничество. Мы искренне сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. Мы каждое обращение обрабатываем и не снимаем с себя ответственности. По рекламации Ежевика Гигант Вам был дан ответ 11 августа, обратной связи мы не получали от Вас. Мы еще раз приносим извинения! Ждем обратной связи, как поступать по рекламации за Ежевику Гигант и Блэк Меджик, возвращать деньги или производить замену. С Уважением, Надежда, Procvetok
10
Дудчик Татьяна Леонидовна
Август 2022
Превосходно
Огромное спасибо! Давно пользуюсь Вашими услугами. Посадочный материал всегда приходит в хорошем состоянии и отлично упакован. Процветания Вам!
Август 2022
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие. С уважением, Procvetok, Антонина!
10
Каштанова Елена Александровна
Август 2022
Превосходно
Добрый день! Получила саженцы клубники, всё в порядке. Оперативно. Спасибо большое!
9.5
Феденя Наталья Николаевна
Август 2022
Превосходно
Посылка шла Европочтой 10 дней., но несмотря на это посадочный материал сохранился в упаковке в жизнеспособном состоянии. Высадила 5 дней назад, все живое. Спасибо!!!!!!
10
Котлярова Жанна Николаевна
Август 2022
Превосходно
Получила отличные саженцы с хорошей корневой системой и в отличной упаковке. Довольно и всем рекомендую.
Август 2022
Добрый день, Жанна Николаевна! Спасибо за обратную связь и высокую оценку нашей работы. Будем продолжать Вас радовать в новых сезонах. С Уважением, Надежда, Procvetok
10
Садыкова Татьяна Евгеньевна
Август 2022
Превосходно
10
Жданович Ольга Анатольевна
Август 2022
Превосходно
10
Мышкевич Елена Васильевна
Август 2022
Превосходно
Добрый день. Получили посылку(саженцы жимолости). Всё хорошо упаковано, растения тоже в хорошем состоянии. Высадили, надеемся всё приживётся и порадует нас хорошим урожаем. Заказываем уже не первый раз. Весной заказывали лилии. Спасибо вам за оперативность и качество.
10
Миронович Анастасия Юрьевна
Август 2022
Превосходно
Добрый день! Вчера получила часть заказа (сосна, ёлочка, кизил, жимолость и смородина). Очень всё понравилось. Состояние растений (саженцы) соответствует описанию и характеристикам, размещённым на сайте. Надеюсь всё приживётся и будет радовать в дальнейшем. Огромное спасибо!
С нетерпением жду вторую часть заказа-красивые и здоровые растения.
Август 2022
Добрый день, Анастасия Юрьевна! Спасибо большое за замечательный отзыв. Искренне рады, что остались довольны. Надеемся на долгое сотрудничество. С Уважением, Надежда, Procvetok
6
Август 2022
Нормально
А вот я стала разочаровываться в процветке. Стали присылать не живые саженцы, к тому-же ещё и пересорт. Так осенью 2021г. Получила посылку четыре ежевики: Натчез и Джамбо ни вышли весной, посадочный материал был слабый, гигант хорошо пошёл в рост но случился пересорт так как ягды круглые и мелкие, блек меджик пока ни дал завязи. Две яблони Альба прижилась, а медок ни проснулся весной, при том что саженцы я все укрывала на зиму.Теперь я задумываюсь стоит ли заказывать живые растения через интернет магазин. Весной 2022г. я заказала: ежевику тройная корона, дирксен. Тройная корона была слабая и не прижилась, дирксен растёт хорошо. Из пяти саженцев жимолости принялся один. Заказывала две голубики, растут хорошо. На этом я думаю что поставлю точку в заказах на живые растения, так как на приживаемость гарантии нет. А как можно вовремя в 14 дней оставить претензию, если растения посажены осенью.
Август 2022
Добрый день, Антонина Викторовна! Благодарны за отзыв.
На приживаемость гарантия у нас не предусмотрена, так как мы не видим как высаживается растение и какой за ним был уход.
В компании предусмотрена гарантия на качество товара в течение 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Мы просим обращаться к нам сразу, если товар вызывает у Вас сомнения, чтобы мы могли принять претензию.
К сожалению, с явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на поставщика. Тем не менее в случаи пересортицы у нас достаточно редки. Для решения вопроса по пересортице, просим оставить рекламацию с фото на сайте https://procvetok.kz/complaints/ и Ваш вопрос будет решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Завьялова Ольга
Август 2022
Превосходно
10
Орлова Татьяна Николаевна
Август 2022
Превосходно
10
Кимуш Ольга Михайловна
Июль 2022
Превосходно
Заказывала розы и пионы. Качество упаковки выше всяческих похвал. Роза была цветущей, а пион метровой высоты. Но, было так упаковано, что ничего не сломалось. Всё с зкс. Высажено в грунт. Спасибо компании, ждём цветения, надеюсь, всё приживётся.
10
стадник ольга алексеевна
Июль 2022
Превосходно
Здравствуйте! Заказывала лилии, магнолию. Принялись все позиции. Лилии прекрасны, соответствуют каталогу. Магнолия даже порадовала своим цветение. Следующая посылка были рододендрон. Все супер. Качество, упаковка, доставка. Жду осени и свой заказ луковичных. Спасибо большое Процветок!
Июль 2022
Добрый день, Ольга Алексеевна! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Надежда, Procvetok
10
Стадник Ольга Алексеевна
Июль 2022
Превосходно
8.8
Шпаковская Елена Ярославовна
Июль 2022
Очень хорошо
4.8
Олейник Наталья Ивановна
Август 2022
Посредственно
Ужасно! Посадочный материал отвратительного качества! Из 10 георгинов 7 гнилых, фрезия-гнилая вся, бабиана, бегония, ацидантера- сухие камушки. Практически ничего не взошло.
Полное разочарование!
Август 2022
Добрый день, Наталья Ивановна! Очень жаль, что сотрудничество с нами Вас разочаровало. Посадочный материал отправляется хорошего качества, но некоторое время в пути могут сказаться на нем не должным образом. В связи с этим у нас предусмотрена гарантия 14 дней на качество посадочного материала с момента поступления посылки на место выдачи. Жаль, что Вы вовремя к нам не обратились, Ваш вопрос был бы решен. Приносим извинения! С Уважением, Надежда, Procvetok
