Оставить отзыв
На 100% подлинные отзывы от настоящих покупателей.
Подробнее
Средняя оценка компании
9.34
Превосходно
22242 отзыва
Отзывы покупателей
10
Лугина Наталья Михайловна
Сентябрь 2022
Превосходно
10
Капинос Лариса Анатольевна
Сентябрь 2022
Превосходно
Заказывала луковицы тюльпанов. Все пришло вовремя, луковицы крупные, хорошего качества, упакованы аккуратно.Спасибо!
10
Бирюкова Наталия Викторовна
Сентябрь 2022
Превосходно
9.5
Миронович Анастасия Юрьевна
Сентябрь 2022
Превосходно
9
Шестопалова Валерия Леонидовна
Сентябрь 2022
Очень хорошо
9.8
Лапик Алла Анатольевна
Сентябрь 2022
Превосходно
Все сделано хорошо, некоторые Растения оказались очень маленькие. Надеюсь, приживутся все.
Сентябрь 2022
Добрый день, Алла Анатольевна! При правильной посадке и укрытии на зиму, все саженцы приживутся и перезимуют. Подробную информацию об агротехнике, Вы можете запросить на электронной почте procvetok@mail.ru
С Уважением, Антонина, Procvetok
9.3
Пасеева Екатерина Сергеевна
Сентябрь 2022
Превосходно
8.8
Демид Алексей Петрович
Сентябрь 2022
Очень хорошо
9.5
Костюченко Светлана Салимзяновна
Сентябрь 2022
Превосходно
10
Барковская Нина Викторовна
Сентябрь 2022
Превосходно
8.5
Барковская Нина Викторовна
Сентябрь 2022
Очень хорошо
8.5
Сентябрь 2022
Очень хорошо
Здравствуйте. В целом посылкой удовлетворена, но в очередной раз не вложили полную инструкцию на препараты Профит, хотя я ваших работников очень просила. Хотелось бы получать конкретные рекомендации на данный сорт посадочного материала, как в моем случае: хоста и лилия... Спасибо.
Сентябрь 2022
Добрый день, Сергей Евгеньевич! К сожалению, инструкция уже не вкладываем в посылку. Приносим свои извинения за неудобства. Всю информацию о препаратах Profit и рекомендации по посадке, мы Вам отправим на viber. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Самохвалова Надежда Федоровна
Сентябрь 2022
Превосходно
1
Мохова Юлия Александровна
Сентябрь 2022
Очень плохо
В дополнение к своему предыдущему отзыву. Ходим по кругу. .... Я когда заказывала саженцы, они у вас на сайте были отмечены, что они есть в наличии. Теперь вы говорите, что их нет.... Еще раз повторюсь, не вводите людей в заблуждение, указываете только тот товар, который есть на складе в наличии в действительности. И еще раз хочу сказать, что у нас в Казахстане разные регионы и разные климатические условия. Отправленные саженцы в конце сентября, придут в середине октября. В это время у нас часто уже наступает зима. Больше заказывать у вас ничего не буду (хотя была вашим постоянным клиентом) и всем знакомым и незнакомым буду говорить, что бы не заказывали у вас саженцы. Кстати я не одна такая из нашего региона, кого вы вели в заблуждение своими недостоверными сведениями. Я отменяю свой заказ, верните мне деньги.
Сентябрь 2022
Добрый день, Юлия Александровна! Деньги Вам будут возвращены в ближайшее время. Сожалеем, что сотрудничество с нами Вас разочаровало. Приносим извинения! С Уважением, Антонина, Procvetok
9.5
Батмановская Виктория Витальевна
Сентябрь 2022
Превосходно
Встречаются луковицы тюльпанов с признаками болезней.
Сентябрь 2022
Добрый день, Виктория Витальевна! В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Если полученные растения вызывают сомнения — обратитесь к нам в установленные сроки и Ваш вопрос будет решен. Заполнить форму рекламации с фото можно на сайте https://procvetok.ru/complaints/ С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Красуцкая Юлия Леонидовна
Сентябрь 2022
Превосходно
Бережная упаковка
5.5
Сентябрь 2022
Нормально
Заказы на сайте делал 9 раз. Семью из них я был вполне доволен. Но вот в этом 2022 году, сделанные мною заказы на сайте и когда были объявлены скидки я не просто не доволен, а возмущен. Во-первых, купил саженец жимолость, не качественная, не прижилась. Написал отзыв о том, что не качественный товар, но он не был опубликован на сайте. И во-вторых, опять же, при объявлении скидок сделал заказ био удобрения – Омекс Био на сайте не было указано, что срок годности подходит к концу. Получив посылку я обнаружил, что срок годности закончится 01.06.2023 г. А вот почему не указали на сайте, что срок годности заканчивается? Или когда звонили предупреждая, что посылка будет отправлена. Так не порядочно поступаете! Формально все хорошо, не просрочено ведь, но если бы я знал, что срок годности только до 01 июня 2023 г., не заказывал бы. Я понимаю вам надо сбыть товар нам таким доверчивым дачникам, но вы обязаны были указать срок или предупредить. А позвонив по телефону мне вообще ваш специалист по работе с клиентами отказалась зарегистрировать мою претензию, заявив при этом, что: " У нас так жалобы не регистрируют..." А то, что 59-ФЗ предусматривает устное обращение граждан с жалобой - это не в счет. Поэтому товарищи дачники - доверяй, но проверяй. Это уже становиться не совсем нормальный, порядочный интернет магазин, стал напоминать другие не порядочные, в которых только и думают как бы "втюхать". Я уверен, что отзыв не будет опубликован, уже второй раз сталкиваюсь с этой проблемой.
Сентябрь 2022
Добрый день, Сергей Александрович! Очень жаль, что сотрудничество с нами Вас разочаровало. Приносим извинения! Ваша претензия была рассмотрена и был дан ответ на электронную почту. Пожалуйста, проверяйте. С Уважением, Надежда, Procvetok
10
Андрон Наталия Константиновна
Сентябрь 2022
Превосходно
10
Гапеева Людмила Геннадьевна
Сентябрь 2022
Превосходно
10
Сентябрь 2022
Превосходно
Заказ пришел в полном объеме, хорошо упакован, качество саженцев отличное, буду надеяться что пересорта не будет, но об этом я узнаю позже, когда все заказанное зацветет. Просьбы о дополнениях в заказ были выполнены. Спасибо.
Сентябрь 2022
Добрый день, Ирина Георгиевна! Благодарим Вас за отзыв. В случае пересортицы, присылайте рекламацию с фото на сайте https://procvetok.by/complaints/ и Ваш вопрос обязательно будет решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Белькова Елена Октавиановна
Сентябрь 2022
Превосходно
Получила два саженца персика Медовый - это прямо высокие штамбовые деревья с несколькими ветками наверху и распушенной листвой! Плюс заказала две смородины Добрыня, которые мне обошлись аж в 13 рублей, т.к. засчитали накопившиеся баллы. В общем, очень довольна.
Сентябрь 2022
Добрый день, Елена Октавиановна! Спасибо за обратную связь и высокую оценку нашей работы. Будем продолжать Вас радовать в новых сезонах. С Уважением, Антонина, Procvetok
9.5
Семашко Наталья Яковлевна
Сентябрь 2022
Превосходно
10
Обознова Анна Викторовна
Сентябрь 2022
Превосходно
10
Супруновская Надежда Евгеньевна
Сентябрь 2022
Превосходно
Саженцы пришли отличного качества, хорошо упакованы. Всё соответствует заказу, пересортицы нет. Спасибо
Сентябрь 2022
Добрый день, Надежда Евгеньевна! Благодарим Вас за отзыв. Постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Осецкая Ирина Александровна
Сентябрь 2022
Превосходно
10
Иванова Алла Евгеньевна
Сентябрь 2022
Превосходно
Добрый вечер! Вчера получила посылку. Упаковано на отлично, впрочем как всегда. Спасибо большое
10
Сентябрь 2022
Превосходно
Спасибо за растения. Особенно понравились мискантусы. Хорошее качество посадочного материала из Польши. Жаль , что ассортимент невелик в этом году.
Сентябрь 2022
Добрый день, Наталья Анатольевна. Мы очень рады, что Вам понравилось качество посадочного материала. Будем стараться разнообразить ассортимент в новом сезоне ВЕСНА 2023. С уважением, Екатерина, Procvetok
10
Захаревич Елена Сергеевна
Сентябрь 2022
Превосходно
10
Лешко Анна Николаевна
Сентябрь 2022
Превосходно
1
Мохова Юлия Александровна
Сентябрь 2022
Очень плохо
Добрый день! В очередной раз разочарована вашей фирмой. А именно доставкой, которую обещаете с первого сентября, отправляете в конце сентября. В результате они приходят в наш регион уже в морозы. Саженцы не приживаются. Заказы делала заранее. Зачем вы вводите людей в заблуждение, сначала на сайте показываете что товар у вас есть в наличии, потом оператор говорит, что данного товара нет на складе. Ну так выкладывайте тот товар, который есть на складе. Это же наверно можно как то помечать. Почему кому-то вы отправляете в начале сентября, а кому-то в конце. Если нет товара, значит делите заказ и отправляете хотя бы то, что есть в наличии. Я всегда делаю предоплату 100 %, но это не влияет на дату отправки. Еще раз говорю, не вводите людей в заблуждение.
Сентябрь 2022
Добрый день, Юлия Александровна! Сожалеем, что сотрудничество с нами Вас разочаровало. Приносим извинения!
На нашем сайте, в разделе "доставка" указаны все сроки отправок, с 1 сентября по 15 октября включительно. Соответственно в этот период осуществляется отправка заказа. Так как мы работаем с зарубежными поставщиками, весь посадочный материал приходят к нам на склад партиями из разных стран. Все оформленные заявки автоматически объединяются в один заказ и отправляем одной посылкой, чтобы несколько раз не оплачивать пересылку. По Вашему заказу не весь посадочный материал поступил на склад, поэтому и задерживалась отправка. Мы можем отправить заказ двумя посылками по просьбе клиента. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Василевская Татьяна Владимировна
Сентябрь 2022
Превосходно
9.8
Бас Оксана Михайловна
Сентябрь 2022
Превосходно
9.5
Шамякина Мария Вячеславовна
Сентябрь 2022
Превосходно
Не в первый раз заказываю у вас саженцы. До сих пор все прекрасно приживались, надеюсь, с теми, что получила в этот раз все будет так же )).
Особо хочу отметить мастерство ваших упаковщиков. Не помялся ни один листик ни на саженце актинидии, ни на вишне. очень продумано и аккуратно у вас всегда упакован товар.
Успехов вам в работе.
И отдельное спасибо нашим прекрасным, обаятельным и компетентным агрономам, которые на вашем ютуб канале дают рекомендации садоводам. Всегда их смотрю. Из каналов про сад и огород вы - лучшие!
Сентябрь 2022
Добрый день, Мария Вячеславовна! Спасибо за доверие! Будем рады сотрудничеству в будущем и приложим все усилия, чтобы стать еще лучше для Вас. С уважением, Антонина, Procvetok
1
Пустынкина Эльвира Юрьевна
Сентябрь 2022
Очень плохо
Ранее уже писала негативный отзыв о не качественном товаре и откровенном надувательстве фирмой Процветок покупателей, подмене популярных и дорогих сортов, в моем случае алычи Кубанская комета (4 саженца), совершенно ненужной обычной синей сливой. Причем, в отзывах нашла жалобу на подобную подмену и у других покупателей. Ответы пишутся по одному шаблону, ощущение, что даже не читают претензии. Насчет подлинности всех отзывов, лично у меня большие сомнения!!! Неделю назад написала рекламацию, в ответ тишина. Очень бы хотелось получить ответ по моему вопросу! В течении какого времени отвечаете на рекламацию?
Сентябрь 2022
Добрый день, Эльвира Юрьевна! Сожалеем, что сотрудничество с нами Вас разочаровало. С явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Ваша претензия была рассмотрена и в тот же день был дан ответ на электронную почту, ответ ещё раз продублировали. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Войтович Галина Анатольевна
Август 2022
Превосходно
Большое спасибо за ваш труд. Успехов в работе.
10
Цвикевич Маргарита Владимировна
Август 2022
Превосходно
Спасибо большое за растения. Все упаковано отлично. Растения в прекрасном состоянии
6
Шульжик Нина Николаевна
Сентябрь 2022
Нормально
Посадочный материал от procvetok так разочаровал, что отменила у них все свои заказы. Выбрала в интернет-магазине саженцы смородины сорта Добрыня и Биг Бэг-получила растения, а точнее ростки 12-15 см на 5 и 7 почек соответственно, при высадке в грунт и обрезать нечего было. Корневая система развита слабо, но вполне здорова. А вот у Рябины сладкоплодной Пинк корневая система то ли высохла, то ли сгнила, далее при тщательном осмотре тонкого 25см прутика обнаружили листья впечатляющих размеров около 3-4мм. Высаживать такое растение в открытый грунт в августе не рискнули, пересадили в горшок большего размера, но это не помогло.
Сентябрь 2022
Добрый день, Нина Николаевна! Сожалеем, что сотрудничество с нами Вас разочаровало.
В связи со спецификой работы нашей компании, а именно, рассылкой растений, мы идем навстречу нашим клиентам и предоставляем 14 дней гарантии с момента поступления отправления на почту или пункт выдачи заказа, а также с момента вручения посылки курьером. В этот срок мы берем на себя обязательство по замене или компенсации за некачественный товар. Мы просим обращаться к нам сразу, если товар вызывает у Вас сомнения, чтобы мы могли принять претензию. Оставьте рекламацию с фото на сайте https://procvetok.ru/complaints/ и Ваш вопрос обязательно будет решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
10
Сакович Ольга Александровна
Август 2022
Превосходно
10
Бобкова Татьяна Ивановна
Август 2022
Превосходно
Спасибо Процветок! С вами всегда приятно работать! Качество саженцев на 10+! Приятно, что вы стали делать цветные распечатки бланков заказа и маленькие рекомендации по посадке.
1
Горбацевич Татьяна Евгеньевна
Сентябрь 2022
Очень плохо
Писала отрицательный отзыв-не прошёл. Написала письмо директору, видимо, не дошло.
Ужасней чем цветы, полученные из Вашего магазина, мне не встречались. Обслуживание тоже желает улучшения. заказ был сделан 19.08. На бесплатную доставку курьером не хватило, поэтому 21.08 я увеличила заказ. СМС приходили исправно. 30.09 оплатила через ЕРИП, как рекомендуют, бонусы получила.. Позвонила предупредить об оплате и тут... Нужной розы нет, будет 20.09, ждите. Никто об этом не предупредил, я бы замену нашла. Был разговор о доставке до 05.09. Переслали европочтой и мне пришлось всё ещё раз оплатить наличкой (обещанные бонусы исчезли). Когда была распакована коробка меня охватил ужас. Кусты свалены, обломаны , листья в дырочку. Заказывала 2 рододендрона: низкорослый и средний,что прислали не понимаю. Один из них похож, только похож на карликовый рододендрон, а второй - загадка. Ничто не подписано. У азалии хоть пару почек заложены, а в других кустах ничего...а им далеко не по 2 года. Отросток вялой усопшей розы Выслала фото экспертам, на вопрос по вайберу был дан ответ и номер телефона для разговора, а в ответ тишина. Видимо они общаются по вайберу.... а я предпочитаю по телефону. Спасибо, деньги вернули, но я так и не знаю, что же мне всё-таки выслали. Вопрос завис. Никому не рекомендую обращаться в этот магазин, испортите себе настроение . Есть хорошие интернет-магазины.
Сентябрь 2022
Добрый день, Татьяна Евгеньевна! Сожалеем, что сотрудничество с нами Вас огорчило.
Отправка роз по каталогу Осень-2022 осуществляется с 1 октября, на сайте в разделе «доставка» об этом информация указана. Мы всегда надеемся, что перед оформлением заказа, наши клиенты ознакомились со всеми условиями отправки.
Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и предоставляем 14 дней с момента поступления отправления на почту или пункт выдачи заказа, а также с момента вручения посылки курьером для определения качества товара, что указано на нашем сайте (https://procvetok.by/delivery/ ... В этот срок мы берем на себя обязательство по замене или компенсации за некачественный товар. Мы просим обращаться к нам сразу, если товар вызывает у Вас сомнения, чтобы мы могли принять претензию.
С явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на поставщика. Тем не менее в случаи пересортицы у нас достаточно редки. Мы тщательно отслеживаем отзывы клиентов о таких случаях, а также самостоятельно производим контрольные высадки. С поставщиками, у которых выявляется пересортица, проводится дополнительная работа или прекращается сотрудничество. Мы искренне сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. С уважением, Антонина, Procvetok
10
Шустовская Людмила Станиславовна
Август 2022
Превосходно
Всё хорошо, кое-где земля просыпалась из горшков,но не критично, саженцы от этого не пострадали. Всё хорошо. Спасибо Процветок.
5.5
Сентябрь 2022
Нормально
Хочу сделать дополнение к райне оставленному отзыву о пересорте ежевики. Мне надоели ваше оправдание. По поводу, что вы там заказываете у поставщиков. По-вашему, оказывается, виноваты все, но только не вы. Почему-то только у меня уже 3 пересорта. Или это в порядке вещей? Я не 1 год уже работаю с вами. Если посчитать уже достаточно приличную сумму, оставила у вас в интернет-магазине. Получается, теперь я должна каждый раз оставлять рекламации, чтобы получить 50% возврата от товара. А как же потеря моего времени и потеря моих денег? В общем, я не буду оставлять никакой рекламации, ничего мне больше не надо. Пусть все останется на вашей совести. Но заказывать у вас саженцы я больше не буду.
Сентябрь 2022
Добрый день, Антонина Викторовна! Сожалеем, что сотрудничество с нами Вас огорчило. Приносим извинения! В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для уточнения деталей.
С уважением, Антонина, Procvetok
9.5
Исаева Елена Валентиновна
Август 2022
Превосходно
Астра растопыренная была подсохшей. Но ожила после реанимационных мероприятий. Все остальное - хорошего качества, спасибо.
Август 2022
Добрый день, Елена Валентиновна! Благодарим за обратную связь. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Если полученные растения вызывают сомнения — обратитесь к нам в установленные сроки и Ваш вопрос будет решен. Заполнить форму рекламации с фото можно на сайте: https://procvetok.by/complaints/ С Уважением, Надежда, Procvetok
10
Кремезная Светлана Анатольевна
Август 2022
Превосходно
5.5
Август 2022
Нормально
Если сказать, что я возмущена. Это ничего не сказать. Ранние я оставляла отзыв о пересорте жевики. Вопрос был решён, был возврат денежных средств в размере 50% от стоимости этой ежевики. И вот опять разочарование. Я заказывала ежемалину Тайберри. Я не знаю, чем занимаются там упаковщики или те, кто там собирают посылки, что они там читают в заказах. Но отправляют они явно не то, что мы заказываем. Ежемалина зацвела. И начала плодоносить. И вот оказывается, что это малина, не знаю даже, какой сорт. Литералы у неё очень мощные, метровые, ягоды крупные. Отделяются от плодоножки. Куст невысокий, где-то полтора метра. Но я заказывала ежемалину Тайберри, а не малину неизвестного сорта. И вот на этом я точно ставлю жирную точку по заказам живых саженцев через этот сайт. Я потеряла достаточно времени и денег. Ещё ни известно как покажут себя другие растения.
Август 2022
Добрый день, Антонина Викторовна! К сожалению, с явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на поставщика. Тем не менее в случаи пересортицы у нас достаточно редки. Мы тщательно отслеживаем отзывы клиентов о таких случаях, а также самостоятельно производим контрольные высадки. С поставщиками, у которых выявляется пересортица, проводится дополнительная работа или прекращается сотрудничество. Заполнить форму рекламации с фото можно на сайте: https://procvetok.kz/complaints/ и Ваш вопрос будет решен. С Уважением, Антонина, Procvetok