Оставить отзыв
На 100% подлинные отзывы от настоящих покупателей.
Подробнее
Средняя оценка компании
9.34
Превосходно
22245 отзывов
Отзывы покупателей
10
Лашук Светлана Владимировна
Октябрь 2021
Превосходно
10
Октябрь 2021
Превосходно
Добрый день!
Меня зовут Полещук Ольга Николаевна и, начиная с весны, я уже получила от вашей фирмы три посылки: клематисы весной, а хвойники и саженцы плодовых - осенью. Все саженцы отличного качества, безупречно упакованы и доставлены в срок и быстро СДЭКом. Спасибо всем сотрудникам Процветка за отличную работу, здоровья, благополучия, процветания и только положительных отзывов.
С уважением и благодарностью О.Полещук
4
Лина Александровна Боровикова
Октябрь 2021
Не очень хорошо
Из 27 луковиц тюльпанов, лишь 4 без повреждений, кроме того, посылка в Сибирь пришла 23 октября, на улице до минут семь. Ранее заказами была довольна, в этот раз просто в шоке,маловероятно,что ещё решусь выбросить деньги на ветер!
Октябрь 2021
Добрый день, Лина Александровна! Сожалеем, что сотрудничество с нами принесло негативный опыт в этом сезоне. На Вашу электронную почту отправлена ссылка на видео, которая объясняет произошедшую задержку доставки. Касаемо качества луковиц, просим заполнить форму рекламации на сайте по ссылке: https://procvetok.ru/complaints/ и отправить нам. Ваше обращение рассмотрят и предложат варианты улаживания ситуации. С уважением, Екатерина, Procvetok
9.8
Макуцевич Наталья Анатольевна
Октябрь 2021
Превосходно
Спасибо за качественный посадочный материал,посылку получила быстро, очень хорошо упакованы растения, абсолютно всем довольна и планирую дальнейшее сотрудничество с вашим магазином.
8.5
Валентина Николаевна Климакина
Октябрь 2021
Очень хорошо
Добрый день. В октябре получила заказ луковичных -ирисы и тюльпаны, но вместо ирисов тюльпаны. Все упаковано,все хорошо, но как быть с ирисами??? Почему подменили луковицы? Очень не приятно!
Октябрь 2021
Добрый день, Валентина Николаевна! Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Наша компания предоставляет гарантию в течение 14 дней с момента поступления посылки на пункт доставки. Просим прислать Вас фотографию посылки на электронную почту procvetok@mail.ru или оставить рекламацию на сайте. Ваш вопрос будет обязательно решен. С уважением, Елизавета, Procvetok.
10
Скред Татьяна Сергеевна
Октябрь 2021
Превосходно
Спасибо огромное, все доехало в целости. Каждый саженец упакован, земля влажная. К посадочному материалу прилагалась краткая инструкция для посадки, все саженцы подписаны. Доставкой довольна, буду заказывать еще.
Октябрь 2021
Добрый день, Татьяна Сергеевна!
Благодарим Вас за сотрудничество с нами! Желаем Вам цветущих палисадников и богатого урожая. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов в следующих сезонах!
С Уважением, Екатерина, Procvetok
10
Самойлова Ольга Васильевна
Октябрь 2021
Превосходно
Добрый день. Я заказываю у вас растения уже 2 года. Очень довольна вашей работой и качеством отправленных товаров. Молодцы! С вами приятно общаться и решать всегда все вопросы по посадке и уходу. Большое спасибо.
Октябрь 2021
Добрый день, Ольга Васильевна!
Благодарим Вас за отзыв и высокие оценки! Надеемся, что работа с нами будет долгой и продуктивной! Мы желаем Вам цветущих палисадников и богатого урожая! Будем рады видеть Вас в числе наших заказчиков в следующих сезонах!
С Уважением, Екатерина, Procvetok
6.8
Петрова Анна Владимировна
Октябрь 2021
Достаточно хорошо
Заказ пришел, но со значительным опозданием. Теперь придется сохранять лилии до весны... Упаковано хорошо, качество посадочного материала хорошее, теперь придется приложить усилия, чтобы сохранить... Очень жаль, что заказ опоздал на месяц, в нашей полосе это значимо. Но заказывать в Вашем магазине продолжу, т.к. в принципе все, что раньше заказывала растет, цветет и радует!
8.8
Калинина Оксана Николаевна
Октябрь 2021
Очень хорошо
Заказывала впервые на сайте. Делала 2 заказа осенью с небольшим интервалом.
Из плюсов - саженцы в хорошем состоянии, при визуальном осмотре здоровые; отличная упаковка (многим интернет-магазинам можно поучиться); вежливый и доброжелательный персонал (особо хочу выделить Юрия, так не один раз приходилось с ним общаться); если есть какие-то вопросы возможность заказать на сайте обратный телефонный звонок ( менеджеры перезванивают в течении получаса).
Из минусов выделить только один для меня, это доставка. Она очень долгая. При посадке растений бывают очень важны сроки.
А так довольна покупкой саженцев и цветов. Ждём Весны)))
Октябрь 2021
Доброе утро, Оксана Николаевна!
Благодарим Вас за отзыв и сотрудничество с нами! Мы желаем Вам цветущих палисадников и богатого урожая. Надеемся, что работа с нами будет долго и продуктивной.
Будем рады видеть Вас в числе наших заказчиков в следующих сезонах!
С Уважением, Екатерина, Procvetok
9.3
90
Октябрь 2021
Превосходно
Здравствуйте! К нашему региону хотелось бы посылки получать пораньше .ХМАО югра.
3.3
Соловьева Татьяна Анатольевна
Октябрь 2021
Не очень хорошо
Заказывала саженец персика и два куста голубики. Обещали выслать в сентябре, затем сроки изменились на месяц позже. В результате пришел саженец с сухим стволом, ветками и корнями. Такое ощущение, что он пролежал где-то в подвале года два как минимум.
Из двух кустов голубики один был в совершенно сухом субстрате с опавшими листьями и частично подсохшими ветками.
К упаковке претензий нет, все было хорошо закреплено, ничего не сломалось. Но качество посадочного материала безобразное, неужели Ваши специалисты не видят Что они отправляют?
Это был мой последний заказ, больше нет желания сотрудничать с Вами и ни кому не посоветую.
Октябрь 2021
Добрый день, Татьяна Анатольевна! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Нашу машину с посылками задержали на границе под предлогом таможенного досмотра. Пришлите, пожалуйста, фотографии саженцев на электронную почту procvetok@mail.ru или оставьте рекламацию на сайте https://procvetok.ru/complaints/. Ваш вопрос будет обязательно решен. С уважением, Елизавета, Procvetok.
10
Анципова Галина Ивановна
Октябрь 2021
Превосходно
посылку получила. Спасибо ! Качество посадочного материала отличное.
Октябрь 2021
Доброе утро, Галина Ивановна!
Благодарим Вас за высокие оценки и сотрудничество с нами. Мы желаем Вас цветущих палисадников и богатого урожая! Будем рады видеть Вас в числе наших заказчиков в следующих сезонах!
С Уважением, Екатерина, Procvetok
10
Малыхина Оксана Михайловна
Октябрь 2021
Превосходно
Большое спасибо за отличную работу.
9.3
Сатцаева Светлана Ивановна
Октябрь 2021
Превосходно
10
Ведяева Валентина Ивановна
Октябрь 2021
Превосходно
Спасибо за отличную работу
10
Гужва Нина Владимировна
Октябрь 2021
Превосходно
Спасибо за качественный товар- луковицы тюльпанов, нарцисов, крокусов.
Октябрь 2021
Доброе утро, Нина Владимировна!
Благодарим Вас за отзыв и сотрудничество с нами! Надеемся, что работа с нами будет долгой и продуктивной! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов в следующих сезонах!
С Уважением, Екатерина, Procvetok
10
Телегина Наталья Эдуардовна
Октябрь 2021
Превосходно
Спасибо за посылку! Особенно порадовало, то как посадочный материал был упакован. Из минусов - посылка шла вдвое больше чем было заявлено, но это не вина Процветка, а Почта России задержала.
Октябрь 2021
Доброе утро, Наталья Эдуардовна!
Благодарим Вас за отзыв и сотрудничество с нами! Желаем Вас цветущих палисадников и богатого урожая. Надеемся, что работа с нами будет долгой и продуктивной. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов в следующих сезонах!
С Уважением, Екатерина, Procvetok
10
Усольцева Муза Михайловна
Октябрь 2021
Превосходно
Спасибо за доставленную посылку и качественный посадочный материал. Будем ждать весеннего цветения! Всех благ и успехов вашему коллективу.
10
Октябрь 2021
Превосходно
Уважаемые сотрудники! Я благодарна Вам за отличную доставку моего последнего заказа и тех, которые получила в прошлом!
Растения тщательнейшем образом упакованы, нет сломаных веточек, даже земля немного влажная, что очень удивительно, особенно в свете последних событий (таможня). В связи с видеообращением, с пониманием, сочувствием, состраданием все приняла. Непостижимо, как Вы справились с такой нагрузкой и на Вас всех, и на отправленный материал. СПАСИБО ВАМ!!! Погода нам в помощь. Почки живы, растения пока тоже. Оценки не завышены. Я совершенно понимаю, через что Вы прошли, чтобы наши заказы пришли живыми!!!
9.3
Журавлева Наталья Вениаминовна
Октябрь 2021
Превосходно
Качество посадочного материала отличное. Спасибо)
7.3
Сазонов Юрий Петрович
Октябрь 2021
Хорошо
Качеством посадочного материала удовлетворен, с доставкой были проблемы. На Покров был снег и ночью -16, но потом пришло тепло 2 недели, что и спасло, все клубни посадил в теплую землю.. Спасибо!
8
Ваулина Алена Игоревна
Октябрь 2021
Хорошо
2 винограда, на вид не жизнеспособные, полностью сухие, боюсь что не перезимуют, если и живые, остальные саженцы, внешне хорошие, посмотрим по весне
Октябрь 2021
Добрый день, Алена Игоревна! Благодарим за отзыв. Наша компания предоставляет гарантию на качество посадочного материала в течение 14 дней с момента поступления посылки на почтовое отделение. Вы можете прислать фотографии саженцев на электронную почту procvetok@mail.ru или оставить рекламацию на сайте https://procvetok.ru/complaints/. Ваш вопрос будет обязательно решен. С уважением, Елизавета, Procvetok.
7.8
Шатохин Сергей Иванович
Октябрь 2021
Хорошо
Наконец пришла посылка с саженцами и луковицами. Спасибо за качественно упакованный товар и сам товар, несмотря на длительное нахождение на таможенном досмотре. Ваша команда держала в курсе событий по затянувшейся доставке, вежливо и с пониманием отвечали на звонки операторы. Спасибо за ваше видео обращение к покупателям чей товар застрял на таможенном досмотре. Главное, успела посылка до наступления сибирских холодов и посадки ушли в землю до мерзлоты. Несомненно порекомендую вашу компанию садоводам, так как затруднительная ситуация с доставкой показала вашу клиентоориентированность, спасибо ещё раз.
9
Евтух Владимир Владимирович
Октябрь 2021
Очень хорошо
Отличный сервис. Хорошая доставка. Качественные саженцы.
6.3
Смирнова Марина Алексеевна
Октябрь 2021
Достаточно хорошо
Очень долгая доставка через Смоленск, оператор писала, что два раза отправляли посылки на досмотр. Раньше такого не было. Пока пришла посылка, пошли дожди.
Октябрь 2021
Доброе утро, Марина Алексеевна!
Благодарим Вас за отзыв и сотрудничество с нами! Мы приносим свои извинения за задержку посылок, действительно, не по нашей вине, посылки были задержаны в Вязьме для досмотра таможенными службами России. В компании действует гарантия на качество посадочного материла, 14 дней с момента поступления посылки. Если у Вас возникли сомнения по поводу качества полученного товара, пожалуйста, сфотографируйте растения и отправьте рекламацию на сайт https://procvetok.ru/complaints/ или на электронную почту procvetok@mail.ru.
С Уважением, Екатерина, Procvetok
10
Ооржак Елена Анай-Ооловна
Октябрь 2021
Превосходно
8.3
Курских Ксения Сергеевна
Октябрь 2021
Очень хорошо
10
Доманская Ольга Владимировна
Октябрь 2021
Превосходно
10
Малышева Мария Владимировна
Октябрь 2021
Превосходно
10
Дубинина Ольга Дмитриевна
Октябрь 2021
Превосходно
Материал пришел весь свеженький, корешки живые, все отлично.
10
Октябрь 2021
Превосходно
Первый раз сделала заказ на Лилии, Форзицию и Лапчатку. Заказывала по акции. Качество луковиц Лилий отличнейшее, с прекрасной корневой системой. Саженец Лапчатки и Форзиции также в отличном состоянии. Упакованы саженцы и луковички так, что все сохранено и испорчено, просто великолепно. Пришла посылка чуть позже обещанного срока, но не критично, все посажено
Мне очень понравилось. Доброжелательное отношение работников интернет магазина-всем спасибо!
Однозначно буду заказывать ваши растения.
Желаю PROCVETOK процветания!
9.8
Кононогова Светлана Васильевна
Октябрь 2021
Превосходно
10
Лобанова Юлия Александровна
Октябрь 2021
Превосходно
спасибо большое, покупала луковицы ирисов, все пришло в хорошем состоянии, немного задержали, но это не страшно, по звонку мне все объяснили и извинились. пользуюсь вашими услугами не однократно, все нравится, весной буду заказывать еще. желаю вам успехов и процветания.
6.3
Тюркина Ольга Николаевна
Октябрь 2021
Достаточно хорошо
Заказала крокусы, ориентируясь на срок доставки, чтобы успеть посадить до заморозков, но посылка шла так долго, что крокусы успели дать ростки. Часть крокусов все равно посадила в холодную землю и закидала листьями, а те, у которых ростки довольно большие- принесла домой, попробую дома посадить. Может к Новому году зацветут, как в сказке "12 месяцев". Что будет с крокусами, которые все-таки посадила, весна покажет, т.к. всю неделю обещают ночные заморозки до -5-7. Очень жаль, что подвела доставка, т.к. сами луковички хороши.
Октябрь 2021
Добрый день, Ольга Николаевна! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, посылка задержалась из-за досмотра на таможне России. Мы старались сделать все возможное, чтобы наши клиенты получили свои заказы. Высаживайте крокусы в горшки и не переживайте, они порадуют Вас своим цветением. Будем рады сотрудничать с Вами в новых сезонах. С уважением, Елизавета, Procvetok.
7.8
Гибадуллина Ляйсина Рашидовна
Октябрь 2021
Хорошо
Заказывала луковицы лилии. Качество отличное! Большой минус - посылка шла больше месяца!!! Хорошо упаковано. Советую!
9.3
Гаврись Валерій
Октябрь 2021
Превосходно
7.5
Волкова Наталья Алексеевна
Октябрь 2021
Хорошо
7.5
Октябрь 2021
Хорошо
Дошло все хорошо, упаковано хорошо. Посадочный материал внешне хорошего качества. Но очень долго.
9.5
Пыльская Альфида Ямиловна
Октябрь 2021
Превосходно
Спасибо! Все пришло в целости и сохранности. Конечно немного с задержкой. Посадочный материал отличного качества как и предыдущие.
9.3
Праскова Валентина Владимировна
Октябрь 2021
Превосходно
Саженцы голубики дошли в отличном состоянии. Упаковка не повреждена. Буду ещё у вас заказывать.
9
Абанина Ольга Александровна
Октябрь 2021
Очень хорошо
8.8
Рогозина Светлана Петровна
Октябрь 2021
Очень хорошо
Всё пришло в хорошем состоянии, огорчило то что заказ доставлялся долго.
10
Змерзлая Светлана Сергеевна
Октябрь 2021
Превосходно
Присланные растения здоровые, в отличном состоянии, упаковка так хорошо продумана- земляной ком фиксирован надежно, само растение имеет возможность дышать. Спасибо за радость любоваться здоровыми растениями)) .
9.5
Вотякова Татьяна Александровна
Октябрь 2021
Превосходно
Из-за проблем на таможне, посылка шла долго, но я не стану за это снимать баллы( вторая посылка дошла быстро). Не уверена, что колхикум приживется. Луковица имеет достаточно большой проросток и засохшие цветы. Все-таки период покоя у колхикума -- это лето. Хотелось бы такие дорогие луковицы приобретать именно в это время. Подумайте об этом. А упаковка оба раза на отлично с плюсом.
Октябрь 2021
Добрый день, Татьяна Александровна! Благодарим за отзыв. Вы можете прислать нам фотографии посадочного материала колхикума на электронную почту procvetok@mail.ru. Наши специалисты смогут подсказать по качеству и если товар действительно некачественный, то мы либо вышлем замену, либо вернем за него денежные средства. С уважением, Елизавета, Procvetok.