Оставить отзыв
На 100% подлинные отзывы от настоящих покупателей.
Подробнее
Средняя оценка компании
9.35
Превосходно
21725 отзывов
Отзывы покупателей
7.3
Пєніє Олена Генадіївна
Май 2021
Хорошо
К сожалению мне не понравилось, что саженец сирени очень маленький. При обсуждении с Вашими операторами они не смогли ответить какой высоты и какого возраста саженец. Когда же я увижу цветение (:
8
Журавлева Елена Валентиновна
Май 2021
Хорошо
Заказала две каллы, одна проросла а у второй сгнил клубень. Посадила дома в горшки. В прошлом году на двух георгинах так и не появились ростки . За 14 дней не всё проростает, чтобы убедиться в качестве товара и сообщить в гарантийный срок.
7.5
Коваленко Дмитрий Николаевич
Май 2021
Хорошо
Доставка саженцев быстрая, упаковано неплохо, вот только корешки саженцев настолько сильно завернуты, что обломались и высохли. Не знаю, на сколько это критично, но мало приятного. Из 3 саженцев голубики только 1, можно сказать, в идеальном состоянии, остальные два подсохшие. На одном саженце абрикоса не увидел места прививки (хотя в описании написано подвой алыча и цвет корня свеклы, а не как у алычи желтоватого оттенка), как на остальных других 6. В связи с этим, я предположил, что саженец непривитый, а корнесобственный. Я конечно же не специалист-агроном, может где то я чего то не понимаю, но это мое субъективное мнение. На мой взгляд, качество товаров не сопоставимо цене. В поддержку могу написать лишь, что когда 1 раз заказывал саженцы фундука в этом магазине, качество саженцев и упаковка были значительно лучше. Надеюсь руководители магазина сделаю соответствующие выводы.
Май 2021
Дмитрий Николаевич, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. В компании действует гарантия на качество посадочного материала, 14 дней с момента поступления посылки на почту. Вы, пожалуйста, сфотографируйте эти растения, отправьте фотографии нам на электронную почту procvetok@mail.ru, или на вайбер +375-33-3148314, или же на ватсап +375-29-3168316. Обязательно рассмотрим Ваше обращение и предложим варианты решения вопроса. С уважением, Ирина, Procvetok.
10
Май 2021
Превосходно
За посылку спасибо. К сожалению, биопрепараты так и не прислали. В прошлом году обещали, что будут весной этого года, а теперь говорят, что будут осенью этого года, хотя, когда делал заказ, на сайте светилось, что есть в наличии. Надеюсь, что осенью всё-таки пришлют и не надо будет ждать весны следующего года...
10
Яковец Светлана Геннадьевна
Май 2021
Превосходно
Дорогие друзья! Очень рада за сотрудничество с Вами! Все, что заказала, пришло в прекрасном состоянии. Из всех фирм, с которыми я сотрудничала раньше, Вы- лучшие, поэтому впредь буду заказывать только у Вас. Подписалась на все каналы, очень рада, потому что Ваши советы - неоценимы, спасибо. Благодарна всем сотрудникам, отвечающим по телефонам! Всегда вежливы,предупредительны! Желаю всем здоровья, счастья успехов, процветания Вашей фирме, много благодарных клиентов! Будем заказывать биопрепараты, хвойники. Только пока, к сожалению, нет в наличии желаемого. Пожалуйста, скажите, а будете ли Вы практиковать такую услугу, как, например, доставка под заказ. Очень хочу купить две ели: Рыдал и сербскую Пендула Брунс. В Вашем каталоге их нет, а у други после сотрудничество с Вами заказывать не хочется. Заранее благодарю. Всех Вам благ!
Май 2021
Добрый день, Светлана Геннадьевна! Благодарим от души всем коллективом за тёплые слова, будем стараться стать еще лучше для Вас. Пожелание по ассортименту передали в отдел снабжения. С уважением, Екатерина, Procvetok
9.3
Лихота Олег Георгиевич
Май 2021
Превосходно
Заказывал впервые. Оцениваю сервис и подход к делу как лучший в Беларуси. Дальше буду заказывать только в этом сервисе. Спасибо всему персоналу за работу!
10
Савенкова Светлана Николаевна
Май 2021
Превосходно
Большое спасибо , весь посадочный материал пришел в хорошем состоянии , я очень довольна. Спасибо.
10
Оксана Романовна Федченкова
Май 2021
Превосходно
9.8
Май 2021
Превосходно
Спасибо большое , заказываю не первый раз, сотрудничеством довольна. Процветания!
8.8
Май 2021
Очень хорошо
В целом посылкой довольна. Качество упаковки как всегда на высоте, но есть не дочеты по товару. Клубника " Мальвина" была в ужасном состоянии. Один саженец вообще выкинула, сердцевина вся высохшая как сухарь. Два остальных посадила, может что выживет. И гумми "Сахалинский" вообще без корней, один центральный стержень и верхушка полностью сухая. Посадила, пролила стимуляторами, может что и выживет, хотя надежды мало, а в остальном все хорошо
Май 2021
Добрый день, Анна Вячеславовна! Благодарим за обратную связь и напоминаем, что в компании действует гарантия качества - 14 дней с момента поступления посылки на почтовое отделение. В этот срок можно заполнить форму рекламации на сайте, прикрепить фото материала, вызывающего сомнения и отправить нам (https://procvetok.by/complaints/). С уважением, Екатерина, Procvetok
10
Май 2021
Превосходно
Большое спасибо. Посадочный материал пришел в хорошем виде. Все растения живы.
10
Конова Надежда Ивановна
Май 2021
Превосходно
Заказывала печатные материалы. Все пришло быстро, тщательно упакованное. Спасибо
10
Орлов Владимир Сергеевич
Май 2021
Превосходно
Спасибо всем сотрудникам кто помог приобрести хороший товар и доставить мне домой.
10
Аксенова Елена Вячеславовна
Май 2021
Превосходно
Спасибо всей вашей команде, все на высшем уровне, от заказа до получения посылки. Заказывала для мамы удобрения, то что ей нужно было, нашла только у вас, она довольна безгранично)) Сейчас сделала запрос на отсутствующий товар, жду иформации и снова буду заказывать.
9.5
Май 2021
Превосходно
Упаковано все отлично.
Товар отличного качества.
Спасибо за журнал с советами специалистов.
Расстроило только то, что Стимула не оказалось.
Хорошо бы если бы предупредили и можно было бы что-то другое заказать.
Всего вам доброго!
Май 2021
Глеб Игоревич, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и за высокие оценки нашей работы! Стимул должен был быть, но его производство, как и производство триходермина, было приостановлено в связи с карантином. В будущем сезоне биопрепараты будут, можно будет заранее зарезервировать летом и получить в сентябре. С уважением, Ирина, Procvetok.
6.5
Заенчковская Анна Николаевна
Май 2021
Достаточно хорошо
7.3
Иванова Елена Анатольевна
Май 2021
Хорошо
Здравствуйте! За посылку спасибо, все дошло в срок.
НО не выжили 3 саженца - барбариса Тунберга Ред и барбарис Тунберга Эректа и зверобой непахнущий Отэм, хотя упакованы хорошо. Очень расстроилась.
Все остальные саженцы хорошие.
Май 2021
Елена Анатольевна, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. В нашей компании каждому клиенту предоставляется гарантия на качество посадочного материала - две недели (14 дней) с момента поступления посылки в пункт выдачи. Как только распаковали заказ, пересмотрели, обнаружили растение нежизнеспособное, пожалуйста, сфотографируйте и отправьте фотографию нам на электронную почту procvetok@mail.ru, или на вайбер +375-33-3148314. Обязательно найдем решение проблемы. Будем рады сотрудничеству с Вами в будущих сезонах! С уважением, Ирина, Procvetok.
6.8
Коваленок Валентина Ивановна
Май 2021
Достаточно хорошо
Я заказывала биопрепараты и герань садовую.Посмотрим как приживется герань ( субстрат был очень сухой) ,биопрепараты все в наличии .Попробовала размножить метаризиум - получилось.Значит качество хорошее. Единственный минус - долго собирали посылку. Вместо марта месяца отправили в конце апреля. Упаковано было очень хорошо. Я осталась довольна товаром.
9.8
Май 2021
Превосходно
Здравствуйте! Начну с товара. Все пришло хорошего качества, за исключением двух Морозников - Дабл Эллен Споттед Вайт и Дабл Эллен Ред в упаковке от Holland Bulb Market пришли абсолютно сухие, безжизненные, хотя срок годности на их этикетке от Минского Процветка был указан до февраля 2022.
Хочу поблагодарить бригаду или команду, занимающуюся упаковкой саженцев! Вам отдельное спасибо! Это мастерство - упаковывыть розы! Тем более штамбовые! все пришло очень хорошо запакованное(как, собственно, и всегда), ни один росточек не поломался при пересылке! Благодарю!
И по срокам все посылки пришли очень быстро.
В этом году Процветок очень слаженно сработал, молодцы! Держите свою марку!
Май 2021
Гюльнара Рахимжановна, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и за высокие оценки нашей работы! В компании действует гарантия на качество посадочного материала, две недели с момента поступления посылки на почту. Достаточно в этот период прислать нам фотографии некачественных растений на электронную почту procvetok@mail.ru, или на вайбер +375-33-3148314. Жаль, что Вы сразу не обратились к нам, как получили посылку с морозниками, решили бы Ваш вопрос. Надеемся, что в будущих сезонах Вы будете испытывать только положительные эмоции! С уважением, Ирина, Procvetok.
4.5
Машукова Наталья
Май 2021
Посредственно
К сожалению кроме упаковки одни минусы. Очень дорогая посылка и все пропало. Гейхеры вообще не дали ростков . Безобразие!!! ведь цена почти 9000!!! Астильбы еще не пришли в себя одна чуть чуть вроде живая, но ростков нет, а вторая мертвая. Лилии одна сломана, вторая может быть отойдет. Единственное рододендроны пока живые, безобразие!!! Да, георгины тоже еще не дали ростков, но еще надеюсь.
Май 2021
Добрый день, Наталья Константиновна! В нашей компании предоставляется гарантия на качество посадочного материала - две недели (14 дней) с момента поступления посылки на почту. В этот срок при возникновении сомнений можно заполнить форму рекламации на сайте https://procvetok.kz/complaints/, прикрепив фотографии и отправить нам. С уважением, Екатерина, Procvetok
10
Кельдибекова Ляззат Максутовна
Май 2021
Превосходно
Отличный качественный материал для посадки. Теперь, буду только у вас заказывать. Посылка вовремя пришла, весь посадочный материал ну, просто, загляденье! Все корешки, ростки целые, ничего не повредилось, отборный материал! Спасибо! Рекомендую всем Процветок! Приобретала посадочный материал в другой компании, разочаровалась. А здесь, все - как на подбор!
10
Чибирев Евгений Сергеевич
Май 2021
Превосходно
8.3
Мосякина Валентина Петровна
Май 2021
Очень хорошо
Великолепно все дошло, упаковано отлично, пока радуют растишки пересаженные в вазоны на балконе, уж очень холодная весна в этом году.
9.8
Май 2021
Превосходно
Спасибо за посылку!!
Все дошло хорошо и быстро.Только флокс без точки роста.
Но флоксы почти всегда почему-то плохого качества.Это не только у вас.
Если рассылать их,то с хорошими корнями и живой верхушкой..
Так что увидеть мне в очередной раз цветения не придется.Снизила на один балл за флокс.
А за работу всего коллектива еще раз спасибо.
10
Медведева Наталья Юрьевна
Май 2021
Превосходно
Спасибо за посылку, всё хорошо упаковано, очень приятно было рассматривать свою покупку!
10
Май 2021
Превосходно
Отлично! Растюхи живые и крупные, препараты замечательные. Спасибо
10
Митюшкина Елена Алиевна
Май 2021
Превосходно
Спасибо. Все пришло быстро. Очень довольна. Будем теперь растить и ждать результат.
10
Дьяченко Алина Анатольевна
Май 2021
Превосходно
Спасибо, все получила быстро. Саженцы хорошего качества! С наступающим праздником День Победы! Успехов, удачи, здоровья!
С уважением, Алина Анатольевна!
9.8
Мухина Антонина Николаевна
Май 2021
Превосходно
Спасибо. Всё пришло быстро. Качество растений отличное. Будем ждать результат!
5.8
Тумилович Дарья Николаевна
Май 2021
Нормально
Первый раз заказала и, наверное, последний. Заказ отлично упакован, но одна лилия была гнилая. Позвонила оператору, рассказала о проблеме, мне ответили, что отправят лилию за счет организации. Лилия шла почти месяц, в подарок положили розу, которая уже ссохла! Уважаемый процветок, вы этим подарком испортили о себе мнение окончательно!!! Лучше бы ничего не ложили, чем эту розу....
Май 2021
Дарья Николаевна, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, случаются погрешности в работе с живыми растениями. Лилия была отправлена Вам взамен испорченной, а розу положили в подарок. Даже если роза шла в подарок, Вы можете нам отправить фотографию на электронную почту procvetok@mail.ru, или на вайбер +375-33-3148314, заменим и розу. Будем работать над ошибками. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами! С уважением, Ирина, Procvetok.
4
Май 2021
Не очень хорошо
Спасибо за посылку. Предварительно был телефонный звонок из компании, где мне была озвучена сумма. Заказ был в феврале. Сумму я, конечно, не помнила. А вот сказать о том, что заказанного мною саженца нет в наличии, по телефону мне не удосужились.
Май 2021
Лариса Валентиновна, добрый вечер! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем этот факт в будущих сезонах. С уважением, Ирина, Procvetok.
10
Прокопцова Антонина Федоровна
Май 2021
Превосходно
Очень довольна работой процветок, получила саженцы роз, они сразу прижились. Ранее выписывала гергины, пионы. Всем довольна. Рекомендую.
9
Май 2021
Очень хорошо
Здравия всем!) Сайт очень нравится ! ) Все замечания рассматриваются и исправляются, это радует.) Поэтому и впредь буду работать с Процветком !)
Есть некоторые замечания по последней посылке.
Заказала фунгилекс , но при открывании флакона значительная часть содержимого вытекла , как из бутылки с шампанским , присутствовал кисловатый запах.
Ещё один флакон , с Бактоцидом тоже подтекал, но содержимое превосходно размножается по рецепту Ивана Руских .
Препарат Плодородная почва размножается на кофейных остатках , но очень медленно .
Препарат ПочвоЩит на таких же остатках растёт более стремительно , но пока не знаю точно , что именно нарастает.)))
Отдельная благодарность за подарок в виде саженца розы. ))) Никогда не занималась цветами из-за отсутствия места , но на участке растут тюльпаны, лилия ..... и теперь роза....)))
И последнее .
Прошлой осенью приобрела два саженца , сливы и абрикоса. Посылку прислали довольно поздно , посадила , и начались заморозки , снегом земля ещё долго не укрылась. Не знаю теперь приживутся эти саженцы или нет , т.к. до сих пор никаких признаков жизни.... Использую при поливе препараты Стимул и Гулливер .... Будет очень печально, если все старания будут напрасны ...
В связи с этим убедительная просьба : учитывайте , пожалуйста, климатические условия региона, в который идёт посылка.
С уважением ,
Елена Мидтун
Май 2021
Елена Васильевна, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и за высокие оценки нашей работы! В компании есть гарантия на качество отправляемого материала, две недели с момента поступления посылки в пункт выдачи. Биопрепараты с живыми бактериями, и если по пути следования посылки достаточно тепло, бактерии начинают играть, и герметика может быть нарушена. Вам нужно было сразу к нам обратиться, как только получили посылку с биопрепаратами, выслали бы Вам замену в следующем заказе. Достаточно отправить фотографии полученного товара нам на электронную почту procvetok@mail.ru, или на вайбер +375-33-3148314, обязательно решили бы Ваш вопрос. То же касается и посадочного материала. Будем стараться в будущих сезонах свести данные ситуации к нулю. С уважением, Ирина, Procvetok.
7.8
Петрович Валерий Алексеевич
Май 2021
Хорошо
Получили посадочный материал в соответствии с заказом. Чтобы получить заказ, пришлось неоднократно обращаться в фирму по телефону и электронной почте. Это огорчило. Надеюсь, что когда посадочный материал приживется, радость от этого перекроет все огорчения) Сделал повторный заказ. Надеюсь придёт без задержек. Привлекает наличие посадочного материала в широком ассортименте , а это значит что моя покупка здесь не последняя.
Май 2021
Валерий Алексеевич, добрый день! В компании отправки посылок идут централизованно, по определенным датам, не индивидуально. Поставщики доставляют материал не сразу весь, а согласно этапам рассылки. Благодарим Вас за обратную связь, надеемся, что в будущем будем Вас только радовать! С уважением, Ирина, Procvetok.
10
Май 2021
Превосходно
В целом фирма нравится, особенно привлекает многообразие посадочного материала. Расцвели чудесные тюльпаны, заказанные здесь прошлой осенью. очень порадовали мощью и качеством саженцы клематисов. Розы пришли с живыми побегами, с почками, с нормальной корневой системой, как приживутся, будет понятно к концу лета. Луковицы здесь всегда хорошие. Очень хорошее качество упаковки, не сломался ни один росток. Единственно, три саженца многолетников оказались настолько крошечными и подгнившими, что не прижились даже при посадке в горшки. Но, несмотря на это, заказывать в данной фирме буду и в дальнейшем, и советую её всем знакомым. В целом, оценка работы, как хорошая.
8.5
Хаменок Сергей Иванович
Май 2021
Очень хорошо
9.3
Дерков Владимир Владимирович
Май 2021
Превосходно
10
Будаева Светлана Владимировна
Май 2021
Превосходно
9.8
Май 2021
Превосходно
Очень порадовали, качественный посадочный материал, упаковано аккуратно,накладная просто супер удобно с цветными фото и инструкцией, единственное мне было не удобно, когда пришла посылка у нас были ещё сугробы и хранить всё это было негде, что смогла пересадила в горшки, но вот радодендрум прижился вроде,но потом резко почернел и засох , если бы перед отправкой обговаривались сроки доставки, было бы здорово))
6
Май 2021
Нормально
Происходит замена товара без согласования с клиентом.
Май 2021
Наталья Валерьевна, добрый день! Да, действительно, производство триходермина и стимула было приостановлено в связи с карантином, и была произведена замена триходермина на субстрат Плодородная почва. Мы вынуждены были произвести замену, чтобы соблюсти сроки отправок. Но данный субстрат - более усовершенствованный вариант триходермы и не имеет срока годности. Надеемся, что в будущих сезонах Вы будете испытывать только приятные эмоции! С уважением, Ирина, Procvetok.
7.8
Май 2021
Хорошо
Цветы пришли в нормальном состоянии, несколько переросли свою упаковку, желтенькие, но прижились. Главные покупки – это биопрепараты. В основном дошли нормально.
Но одна из бутылок бактоцида оказалась негерметично запечатана. Часть жидкости пролилась в пакет. Поскольку подобные препараты должны храниться в герметичной таре, то возникает предположение, что препарат мог испортиться. С бактоцидом связана еще одна неприятность. Я сделал заказ на данный препарат только потому, что вы посоветовали его в качестве замены упорно отсутствующего битоксибацилина. Вынужден был заказать 1 литр, так как другой (более мелкой) фасовки на сайте не было представлено. Для наших домашних нужд это слишком много, тем более что и цена приличная. Когда же распаковал посылку, то увидел две бутылки по 500 мл. Я конечно же заказал бы половину литра.
И еще есть много вопросов по препаратам. К сожалению, прилагаемые к ним инструкции недостаточно информативны. Чаще всего указывается очень узкий круг вредителей или болезней. А как быть с остальными – непонятно. Некоторые вложенные в посылку инструкции мне удалось как-то восполнить, ища дополнительную информацию то в роликах Ивана, то еще где ни попадя. Но и неясностей остаётся немало.
На сайте вы всякого, кто делает заказ, приглашаете свободно обращаться за поддержкой, даже профессиональной. Однако на практике оказалось большой проблемой получить какие-либо разъяснения на электронном адресе, который обозначен на сайте Процветка. Трижды отправлял одно и то же письмо с многочисленными вопросами, которые, как я и объяснял, требуют немедленного реагирования. Ибо у нас южный регион и давно уже наступило время обработок растений. Но так и не получил никакого (!) ответа по сей день. На сайте предлагается также обращаться по телефону, но для жителей регионов сложновато звонить по междугородным тарифам. Почему бы не организовать номер 8-800-?
Май 2021
Добрый день, Евгений Владимирович! Благодарим за подробную обратную связь. Инструкции по некоторым биопрепаратам отправим на почту, которую Вы указали в отзыве. Про качество (включает в себя и пролитие препарата): в компании действует гарантия 14 дней с момента поступления посылки на пункт выдачи. В рамках этого срока можно обратится к нам, заполнив форму рекламации на сайте (https://procvetok.ru/complaints/) и прикрепив фотографии материала, вызывающего сомнения. Про поддержку - с Вашего электронного адреса письма поступали только в феврале про оплату на сайте, не ответили на одно письмо по ошибке, за что приносим извинения. По адресу, указанному при оформлении заказа - вопросы направлены компетентному специалисту, как только будет ответ, Вам его отправят. По звонкам - на сайте есть возможность заказать обратный звонок - очень удобный способ. Также консультацию можно получить у онлайн-консультанта в режиме рабочего времени. С уважением, Екатерина, Procvetok
10
Шулепова Вера Григорьевна
Май 2021
Превосходно
Добрый вечер! Качество луковиц лилий хорошее, все высадила. Спасибо.
10
Хомяк Наталья Анатольевна
Май 2021
Превосходно
10
Вичкуткина надежда михайловна
Май 2021
Превосходно
Упаковано отлично, но одна луковица лилии развалилась, нет ростка и донышко сгнило, а у второй луковицы сломан росток. Спасибо за подарок.
9.5
Курлянчикова Юлия Анатольевна
Май 2021
Превосходно
5
Май 2021
Посредственно
Два года назад, я приобрёл у вас саженец айвы. Саженец подрос, и превратился в черёмуху, мне так обидно, вы даже не представляете как.
Май 2021
Сергей Евгеньевич, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. В нашей компании действует гарантия на несоответствие сорта. Гарантия предоставляется до проявления растением сортовых качеств. Пожалуйста, сфотографируйте саженец, отправьте фотографию на электронную почту procvetok@mail.ru, на вайбер +375-33-3148314, или на главной странице сайта можно оформить рекламацию. Обязательно рассмотрим Ваше обращение и решим вопрос. С уважением, Ирина, Procvetok.
10
Тумкив Анжела Николаевна
Май 2021
Превосходно
Благодарю, всё пришло, лилии уже вошли, я довольна!!!!
4.3
Касьянова Светлана Антоновна
Май 2021
Посредственно
Тую Зебрина скрутили калачиком и она так и осталась кривой, а с прошлого заказа не возместили лилию гнилую, куда выслать фото?
Май 2021
Светлана Антоновна, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Вы можете отправить фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru, или на вайбер +375-33-3148314, обязательно рассмотрим Ваше обращение и предложим варианты решения вопроса. С уважением, Ирина, Procvetok.
10
Май 2021
Превосходно
Заказывала розу, гладиолусы и флоксы. Качество посадочного материала отличное. Посылку укрпочта пересылала на другое отделение, флоксы выпустили ростки тем не менее все пришло в отличном состоянии. Спасибо!
10
Данченко Оксана Викторовна
Май 2021
Превосходно
