Оставить отзыв
На 100% подлинные отзывы от настоящих покупателей.
Подробнее
Средняя оценка компании
9.35
Превосходно
22026 отзывов
Отзывы покупателей
10
Саханько Ирина Аркадьевна
Июль 2024
Превосходно
Спасибо большое за вашу работу, всегда качественный посадочный материал и без пересорта! Что очень важно в программе есть очень подробная информация о растениях и возможность отбора по интересующим параметрам .
Июль 2024
Добрый день, Ирина Аркадьевна! Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады новым заказам! Процветания!
10
Мальцева Елена Анатольевна
Июль 2024
Превосходно
Мне все понравилось. Вопрос по лилия заказывала голоден сплендор. Сантарелло и олимпик точ. Мне кажется пересорт. Можно вам отправить фото.чтобы определить.
Июль 2024
Добрый день, Елена Анатольевна! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Нам жаль, что произошла такая ситуация. К большому сожалению, случается пересорт, так как мы не сами выращиваем, а приобретаем у поставщиков. Если у Вас есть фото лилий, которые у Вас взошли, то можете их отправить нам и Вам предложат варианты решения или компенсацию. Отправить можно на сайте в разделе "Оставить рекламацию": https://procvetok.com/?a=zNsbSFBA
8.5
Июль 2024
Очень хорошо
Спасибо вашей компании. Получила 9 канн. Все пошли, правда одна очень задумалась, но думаю, что догонит. К сожалению, в личном кабинете нет истории заказов, только корзина. Это очень плохо!!!
Июль 2024
Добрый день, Елена Геннадьевна! Будем работать над улучшением личного кабинета. Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады новым заказам! Процветания.
8.8
Акинчиц Жанна Станиславовна
Июль 2024
Очень хорошо
Всё всегда хорошо приживалось, но на этот раз - из четырех Канн пошла в рост только одна.
Июль 2024
Добрый день. Сожалеем, что сотрудничество с нами Вас огорчило. В компании действует гарантия на качество полученного товара в течение 14 дней с момента поступления посылки на отделение Белпочты или Европочты. На дальнейшую выращиваемость и приживаемость гарантия не предоставляется. Компания не может нести ответственность за гибель растения, так как нет возможности производить контроль и проверку условий высадки, произрастания растения и дальнейшего ухода за ним. Спасибо за Ваш отзыв!
5.5
Шпилева Оксана Алексеевна
Июль 2024
Нормально
26.03.2024 приобрела 4 дерева мульти прививки. Посадочный материал отвратительный. Корневая система практически отсутствует. 3 дерева с трудом "выходила". Одна черешня так не выпустила листья на одной из веток. Не рекомендую покупать посадочный материал в данной компании.
Июль 2024
Добрый день, Оксана Алексеевна! По данному номеру телефона и ФИО, в нашей компании нет клиентов. Возможно оформляли на другие данные заказ? Уточните, пожалуйста.
6.3
Трубецкий Евгений Владимирович
Июль 2024
Достаточно хорошо
Я весьма разочарован в вашем магазине. Заказывал 3 сливы шарафуга , пришло два саженца относительно живых а один мертвый без корней. предъявил претензию , согласились на замену саженца. Прислали , после распаковки выяснилось что саженец оказался обычной дичкой он не имел ни какой прививки. Сделал рекламацию на обмен но мне отказали сослались мол теперь так прививают саженцы и вообще мы не выращиваем. Пришлось выбросить саженец. Думаю ладно хоть два саженца осталось но к моему удивлению листья на саженцах вообще не от шарафуги. Какой то пересорт похоже листья на абрикос но это не точно. Заказывал два вида лилий все прижились но одна лилия зацвела совсем другим цветом. Теперь опасаюсь что вы мне прислали вместо черешни Биг стар ,нектарин Фантазия и абрикоса Триумф северный. Впустую потрачены деньги и время. Вы первый такой магазин который так обманывает своих клиентов.
Июль 2024
Добрый день, Евгений Владимирович! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. К сожалению, каждая компания, которая работает с посадочным материалом может сталкиваться с пересортом, т.к. мы сами не выращиваем растения, а закупаем у поставщиков. Поэтому мы предоставляем гарантию. Если какие-либо растения будут у Вас вызывать сомнения, пожалуйста, присылайте фотографии, чтобы мы могли вернуть Вам денежные средства. Мы будем стараться улучшить качество работы с нашими клиентами и более тщательно проверять качество посадочного материала. С Уважением, Катерина, Procvetok.
7
наривончик светлана евгеньевна
Июнь 2024
Достаточно хорошо
Заказывала осенью Клематисы. Должен был быть сорт Солидарность. В итоге сейчас расцвёл - пересорт. На вид какой-то княжик. Не известно ещё по другим сортам, что будет. Обидно и неприятно. Веры вашей фирме уже нет.
Июнь 2024
Добрый день, Светлана Евгеньевна! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. В компании предусмотрена гарантия на пересорт. Вы можете прислать фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru или на вайбер +375293148314. Ваш вопрос будет обязательно решен.
С Уважением, Елизавета, Procvetok.
10
Финикова Юлия
Июнь 2024
Превосходно
Заказала и в мае получила Гортензию черешковую Мирранда, Глицинию Blue moon и хосту Биг Дэдди. Всё пришло великолепно упаковано, просто на 5*! Саженцы крепкие, сразу пошли в рост. Сейчас на конец июня я могу с уверенностью сказать, что я очень довольна заказом.
Июнь 2024
Добрый день, Юлия! Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады новым заказам! Процветания!
4.8
Абрамов Александр Петрович
Июль 2024
Посредственно
Здравствуйте Уважаемые! 03 сентября 2021 года я сделал у Вас заказ №543495 в составе жимолость 4 сорта,лимонник 2 сорта,шелковица 2 сорта и боярышник 1 сорт.
Один лимонник сразу не прижился, погиб уже осенью 2021 года,второй погиб этой зимой, не перенес, замерз. Лимонник замерз??? Боярышник пока жив, мучается, растет медленно.
Шелковицы две зимы подмерзали, пока растут с новыми побегами.Жимолость Ленинградский великан не принялась уже осенью 2021 года,погибла.Но это ладно, можно свалить на неправильную агротехнику клиента, хотя за 70 лет я много чего вырастил, но свалить все равно можно.Самое главное: три сорта жимолости прижились отлично, Бакчарский великан, Морена и Длинноплодная. Но! Да, кусты просто великаны, этого не отнимешь, растут хорошо и мощно. Но где же эти великаньи плоды, как у Вас на фото? Размером с 1 сантиметр у все трех этих сортов, рядом растет ранее посаженные сорта Югана и Восторг, у них 4-4,5 см длиной плоды и они на вкус кисло-сладкие, приятные.У Ваших все трех сортов плоды в 1 см и, самое главное, они на вкус горькие и кислые, есть невозможно.Похожн, все эти Ваши три сорта это один сорт и даже дичка какая-то. Ягоды первый год в 2024. Вот хотелось бы узнать что ВЫ вообще такое прислали из жимолостей. Уж от белорусских братьев не ожидал такого никогда. Жалко не денег, а потерянное время три года, садоводы знают, что это самое страшное. Получил ответ от бюро работы с клиентами: посоветовали выкопать теперь уже трехлетние жимолости и прислать им почтой, тогда вернут деньги 100% и расходы почтовые. Вот приколисты! Никогда больше не закажу ничего у ВАС, и знакомым своим не посоветую, много обмана от Вас товарищи белорусы. Уважением, Александр.
Июль 2024
Добрый день, Александр Петрович! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. К сожалению, каждая компания, которая работает с посадочным материалом может сталкиваться с пересортом, т.к. мы сами не выращиваем растения, а закупаем у поставщиков. Поэтому мы предоставляем гарантию. Вы можете не высылать растения обратно, тогда сможем компенсировать Вам 50% от стоимости растений, либо вернуть денежные средства, либо оставить на счету.
Мы будем стараться улучшить качество работы с нашими клиентами и более тщательно проверять качество посадочного материала.
С Уважением, Елизавета, Procvetok.
9.8
Коврик Елена Александровна
Июнь 2024
Превосходно
Заказывала хосты. Все 6 саженцев пришли в хорошем состоянии. Все чувствуют себя неплохо: 3 саженца в тени - более высокие, 3 растения посадила на солнечном месте- погугли в рост не так активно. Посылка добралась до места назначения в течение недели со дня заказа.
Июнь 2024
Добрый день, Елена Александровна! Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады новым заказам! Процветания!
3.8
Лужинская Марина Борисовна
Июль 2024
Не очень хорошо
Заказ 804060 (весна 2024г.) Роза Пастелла в нормальном состоянии. Роза Эмильен Гийо мертвая. Никакая реанимация не помогла. Продавец заранее зная о таком положении товара, всё равно его тщательно упаковывает и посылает покупателю. Полное разочарование в такой компании!!!
Июль 2024
Добрый день, Марина Борисовна! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. В компании предусмотрена гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Если изначально саженцы вызывают у Вас сомнения, Вы можете прислать нам фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru или оставить рекламацию на сайте. Чтобы мы могли заменить товар или вернуть денежные средства. С Уважением, Катерина, Procvetok.
6.5
Ирина Федорович
Июль 2024
Достаточно хорошо
Заказывала розу сорта Чиппендейл, пришёл пересорт. Заказывала в сентябре 2023, в этом сезоне она зацвела и это вообще не то, что я Заказывала. К сожалению, нет возможности приложить фото.
Июль 2024
Добрый день, Ирина! Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. Приносим извинения! С явлением пересортицы сталкивается любая компания, работающая с растениями. Мы растения не выращиваем, а закупаем их у импортных поставщиков. В соответствии сорта полностью полагаемся на поставщика. Заполните форму рекламации с фото на сайте https://procvetok.by/complaints/ и Ваш вопрос будет решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
7.8
КолошичТатьяна Валерьевна
Июнь 2024
Хорошо
Пришел пересорт. Заказывала Анни дюпрей, а получила неизветный сорт. Не приятно.
Июнь 2024
Добрый день,Татьяна Валерьевна. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. В компании предусмотрена гарантия на пересорт, т.к. мы работаем с поставщиками. Вы можете прислать фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru или на вайбер +375293148314. Ваш вопрос будет обязательно решен. С Уважением, Procvetok.
7
Пономарева Снежана Аркадьевна
Июнь 2024
Достаточно хорошо
Добрый день, мало что пасадочный материал слабый, так ещё и пересорт, заказывала розу пинк пиано а в реальности?
Июнь 2024
Добрый день, Снежана Аркадьевна! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. В компании предусмотрена гарантия на пересорт, т.к. мы работаем с поставщиками. Вы можете прислать фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru или на вайбер +37529314834. Ваш вопрос будет обязательно решен.
Так же напоминаем, что действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Если возникают сомнения при получении, то также достаточно фотографии, чтобы Вам заменили товар или вернули денежные средства.
С Уважением, Елизавета, Procvetok.
10
Етекбаева Акмарал Нусуповна
Июнь 2024
Превосходно
Посылку сильно подпортили, но упаковка сохранила всё в целости.Все георгины живые,лилии с ростками,всё растёт и георгины зацветают.Спасибо за подарок, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
3
Немкевич Татьяна Николаевна
Июль 2024
Плохо
Купили в мае с подружками в совместном заказе разные сорта фрезии ( 9 упак). Посадили так, как было указано во вкладыше- рекомендации. Но в итоге не у кого из нас она просто до сих пор даже не зашла. Очень обидно, что потратили 43 руб, а по факту выброшенные на ветер деньги
Июль 2024
Добрый день, Татьяна Николаевна! Благодарим за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация и саженцы не прижились. У нас действует гарантия 14 дней на качество посадочного материала с момента поступления посылки. На приживаемость гарантия не предусмотрена, т.к. мы не можем наблюдать за посадкой и уходом дистанционно.
С Уважением, Антонина, Procvetok
8.5
Шагун Таисия Владимировна
Июнь 2024
Очень хорошо
Доброго дня, заказала розу Сангрия, зацвела совсем не сангрия, пересорт - обидно.
Июнь 2024
Добрый день, Таисия Владимировна! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. В компании предусмотрена гарантия на пересорт, т.к. мы работаем с поставщиками. Просим прислать нам фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru или на вайбер +375293148314. Ваш вопрос будет обязательно решен. С Уважением, Елизавета, Procvetok.
5.3
Фатерина Валентина Евгеньевна
Июнь 2024
Нормально
Посадочный материал пришел в плачевном состоянии. Все саженцы "замученные". В хорошем состоянии только луковичные и корневища калл. Очень разочарована. Я постоянный клиент. Цены не маленькие. А результат отрицательный!
Июнь 2024
Добрый день, Валентина Евгеньевна! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. В компании предусмотрена гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Если изначально саженцы вызывают у Вас сомнения, Вы можете прислать нам фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru или оставить рекламацию на сайте. Чтобы мы могли заменить товар или вернуть денежные средства.
С Уважением, Елизавета, Procvetok.
6.5
Ермак Маргарита Владимировна
Июнь 2024
Достаточно хорошо
В заказе 636953 от 02.09.2022 должна была быть смородина красная Мармеладница. В этом году впервые смородина зацвела и дала ягоды - белые! это ни разу не мармеладница! Как так?
Июнь 2024
Добрый день, Маргарита Владимировна! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Нам жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. К большому сожалению, случается пересорт, так как мы не сами выращиваем, а приобретаем у поставщиков. Если у Вас есть фото смородины и ягод, которые у Вас взошли, то можете их отправить нам и Вам предложат варианты решения или компенсацию. Отправить можно на сайте в разделе "Оставить рекламацию": https://procvetok.com/?a=zNsbSFBA или по вайберу на номер +375 29 314-8-314, Спасибо за Ваш отзыв!
10
Гомельская область
Июнь 2024
Превосходно
Я на протяжении трех лет сотрудничаю с компанией Процветок и всегда доверяю ей. Посадочный материал приходит вовремя, всегда можно обговорить сроки, скорректировать заказ. Сам посадочный материал качественный. Однако, последний заказ меня немного разочаровал. В место Биг Перпл и , к огромному сожалению, Пьер де Ронсар пришли два саженца Блек Баккара. Саженцы качественные, притензий нет, уже зацвели, но так ждала Пьера де Ронсар. Так жаль.
Июнь 2024
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Нам жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. К большому сожалению, случается пересорт, так как мы не сами выращиваем, а приобретаем у поставщиков. Если у Вас есть фото, что у Вас взошло, то можете их отправить нам и Вам предложат варианты решения или компенсацию. Отправить можно на сайте в разделе "Оставить рекламацию": https://procvetok.com/?a=zNsbSFBA
Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады новым заказам! Процветания!
8.3
Колесникова Людмила Юрьевна
Июнь 2024
Очень хорошо
Заказывала 3 розы, из них 2 не проросли, а третья хиленькая, посмотрим, что дальше будет... очень расстроена, хотелось красивые стойкие розы, а по факту - ничего😣 в заказе также были лилии и гладиолусы, буду ждать результата...
Июнь 2024
Добрый день, Людмила Юрьевна.
Благодарим за обратную связь.
Ваш отзыв – это хорошая рекомендация для единомышленников и неоценимая помощь при анализе качества растений, соответственно, и порядочности поставщиков, а также уверенность в необходимости искомых позиций в ассортименте.
Очень жаль, что такая ситуация произошла.
Для информации на будущие сезоны: в компании действует гарантия на качество посадочного материала в течение 14 дней с момента поступления посылки. Если саженцы вызывают сомнения, сфотографируйте их, прикрепите фото с текстом в свободной форме к письму и отправьте на procvetok@mail.ru - Ваш вопрос будет решен.
С Уважением, Екатерина
6.3
Панова Светлана Васильевна
Июнь 2024
Достаточно хорошо
Здравствуйте в этом году розы сплошной пересорт, заказывала много роз и больше половины пересорт.Одно разочарование.
Июнь 2024
Добрый день, Светлана Васильевна! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Нам жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. К большому сожалению, случается пересорт, так как мы не сами выращиваем, а приобретаем у поставщиков. Если у Вас есть фото роз, которые у Вас взошли, то можете их отправить нам и Вам предложат варианты решения или компенсацию. Отправить можно на сайте в разделе "Оставить рекламацию": https://procvetok.com/?a=zNsbSFBA или на востап по номеру +375 29 314-8-314
10
Мария Клементьева
Июнь 2024
Превосходно
Вы лучшие! Сколько покупала растений в садовых центрах- просто зачастую перевод денег. Дай бог 50-70% будет расти и то не долго, быстро пропадают. Из всего присланного , а было 2 посылки растет все. Лилии скоро зацветут, а гейхера и астильба уже цветут. Хосты растут. Огромное спасибо за ваш труд! А он нелёгкий!
Июнь 2024
Доброе утро.
Благодарим Вас за теплые слова и сотрудничество с нами. Будем рады видеть Вас в новом сезоне Осень-2024г.
Желаем Вам цветущих палисадников и богатого урожая!
С Уважением, Екатерина
1
Борисевич Андрей Сергеевич
Июнь 2024
Очень плохо
Прислали две сухие палки. Заплатили не малые деньги за две мертвые палки.Была надежда на чудо,что в земле палки оживут, чуда не случилось.Больше покупать не буду .КАК МОЖНО ТАКОЕ ОТПРАВЛЯТЬ ? ГДЕ ВАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РЕАЛИЗОВАННЫЙ ТОВАР ?
Июнь 2024
Добрый день, Андрей Сергеевич! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Напоминаем, что у нас действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на почту или пункт выдачи. Срок гарантии у Вас был до 8 июня, тем самым уже истек срок рассмотрения претензий. Спасибо за Ваш отзыв!
10
Севастьянова Оксана Васильевна
Июнь 2024
Превосходно
Нравится ассортимент саженцев, четкая доставка и 100% приживаемость саженцев. Спасибо продавцу!
Июнь 2024
Добрый день, Оксана Васильевна! Спасибо большое за замечательный отзыв. Искренне рады, что остались довольны. Надеемся на долгое сотрудничество. С Уважением, Катерина, Procvetok
4.5
Блохин Олег Николаевич
Июнь 2024
Посредственно
Не первый раз заказываю, в прошлом году заказал каллы из трех одна вошла в этом году заказал канну очень рано прислали лежала два месяца посадил результат ноль, очень разочарован в вашем магазине☹️☹️
Июнь 2024
Добрый день, Олег Николаевич! Благодарим за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация и саженцы не прижились. У нас действует гарантия 14 дней на качество посадочного материала с момента поступления посылки. На приживаемость гарантия не предусмотрена, т.к. мы не можем наблюдать за посадкой и уходом дистанционно. С Уважением, Антонина, Procvetok
5.8
Войтекян Алёна Валентиновна
Июнь 2024
Нормально
Заказывала 3 розы, только одна проросла, остальные начали постепенно чернеть и засохли, попытки оживить с помощью корневина не пренесли результат. В 2х пионах тоже очень плохая корневая, жду примутся или нет.
Июнь 2024
Добрый день, Алёна Валентиновна! Благодарим за обратную связь. На приживаемость гарантия не предусмотрена, т.к. мы не можем наблюдать за посадкой и уходом дистанционно. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Мы просим обращаться к нам сразу, если растения вызывают у Вас сомнения, чтобы мы могли принять претензию. Жаль, что Вы вовремя к нам не обратились. С Уважением, Антонина, Procvetok
9
Сташевская Алла Владимировна
Июнь 2024
Очень хорошо
Посадочный материал отличный., упакован был очень хорошо Доставка (после звонка) быстрая. Но вот пересорт, жаль.
Астильбы все по сорту. Из калл половина пересорт. Вместо Кейтейн Лидо и Оранж Каунти (оранжевая гамма) оказались, скорее всего Кептейн Рено или Кейтейн Маэстро (бордовая гамма).
Июнь 2024
Добрый день, Алла Владимировна! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. В компании предусмотрена гарантия на пересорт, т.к. мы работаем с поставщиками.
Пришлите, пожалуйста, фотографии на электронную почту procvetok@mai.ru или на вайбер +375293148314, Ваш вопрос будет обязательно решен.
С Уважением, Елизавета, Procvetok.
10
Журавлева Наталья Валентиновна
Июнь 2024
Превосходно
9.8
татьяна савенок
Июнь 2024
Превосходно
Доброго дня. Очень была огорчена розой Зе Фейри, расцвела двумя цветочками, но не розовая, а красная. Я у Вас заказываю не первый год растения, хочется более ответственного отношения к заказам покупателей. Упаковка отличная. И все в срок.
Июнь 2024
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. К большому сожалению, случается пересорт, так как мы не сами выращиваем, а приобретаем у поставщиков. Если у Вас есть фото розы, которые у Вас взошли, то можете их отправить нам и Вам предложат варианты решения или компенсацию. Отправить можно на сайте в разделе "Оставить рекламацию": https://procvetok.com/?a=zNsbS ... рады новым заказам! Процветания!
8.8
Малышева Людмила Эдуардовна
Июнь 2024
Очень хорошо
Добрый день, в целом я довольна, но не весь посадочный материал доходит в живом виде, возможно, долго идет посылка, в весенней покупке роза погибла...
Июнь 2024
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Напоминаем, что у нас действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на почту или пункт выдачи. Уточните, обращались к нам по гарантии?
4.5
Июнь 2024
Посредственно
Давно заказываю саженцы в вашем магазине, но в этом году очень разочарована. Отследить поставку нет возможности, т.к. трек-номер не предоставляется теперь. Посылка 5 дней пролежала на почте. Из трех заказанных и полученных барабарисов остался жив только один.
Июнь 2024
Доброе утро, Светлана Александровна.
Мы приносим искренние извинения за полученные негативные эмоции от работы с нами. К сожалению, по техническим причинам не было возможности отправить трек-номер посылки, перед отправкой заказа с Вами связывались.
В связи со спецификой работы нашей компании, а именно, рассылкой растений почтой, для максимально качественного оказания услуг и предоставления клиенту гарантий, было принято решение установить срок принятия претензий в письменном виде в течение 14 дней с момента получения посылки. Срок принятия претензии по Вашему заказу был до 25 мая включительно.
С Уважением, Екатерина
7.8
Анна Яроцкая
Июнь 2024
Хорошо
После пришедшего гнилым корневища лилейника, после пересорта тюльпанов, вздохнула и успокоилась теми, что были по сорту. После гибели одной из трёх заказанных роз решила всё-таки промолчать. Но теперь ещё и такая долгожданная роза "Дафна" распустила ЖЕЛТЫЙ вместо лавандового бутон... Какое разочарование в вашем предприятии...
Июнь 2024
Добрый день, Анна! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. Напоминаем, что в компании предусмотрена гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Если изначально товар вызывает у Вас сомнения, достаточно прислать нам фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru, вайбер или оставить рекламацию на сайте. Все вопросы всегда решаются. Если обращаетесь вовремя, то мы возвращаем денежные средства или заменяем посадочный материал. По пересорту Вы также можете обратиться к нам, чтобы мы решили данную проблему .Ждем фото на эл. почту или на вайбер +375293148314. Мы будем стараться стать лучше и более тщательно проверять посадочный материал перед отправкой.
С Уважением, Катерина, Procvetok.
9.5
Шуйская Оксана Геннадьевна
Июнь 2024
Превосходно
Посылка пришла быстро. Упакованы саженцы, как всегда, аккуратно, надежно. Правда, одно из растений оказалось слабее остальных - нет, оно не пострадало при пересылке, изначальное его качество было ниже. В целом, сотрудничество с данной компанией радует. Рекомендую.
Июнь 2024
Добрый день, Оксана Геннадьевна! Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады новым заказам! Процветания!
4.5
Николай Савков
Июнь 2024
Посредственно
Заказывал в этой компании виноград "Юпитер" два саженца. Ни один не взошёл. На мою претензию, сказали что у нас было 14 дней на возврат денег или обмен товара. Как за 14 дней можно понять что виноград прижился? Для этого нужно больше времени. Очень хитрая компания. Это растения и им нужно больше времени чтобы понять о качестве товара. Никогда сюда больше не обращусь и другим не советую. Буду на них жаловаться.
Июнь 2024
Добрый день.
Благодарим за подробный отзыв и приносим искренние извинения за полученные негативные эмоции от работы с нами. В связи со спецификой работы нашей компании, для максимально качественного оказания услуг и предоставления клиенту гарантий, было принято решение установить срок принятия претензий в письменном виде в течение 14 дней с момента получения посылки, если у вас возникают сомнения в качестве посадочного материала, вам необходимо предоставить фотографии товара вместе с заявлением в отведенный срок. На дальнейшую выращиваемость и приживаемость гарантия не предоставляется. Мы не может нести ответственность за гибель растения, так как нет возможности производить контроль и проверку условий высадки, произрастания растения и дальнейшего ухода за ним.
С Уважением, Екатерина
9.8
Июнь 2024
Превосходно
В январе заказывала ирис Фестив Скирт (заказ 783 296). Получила, высадила. Расцвел совершенно не тот, что заказывала. Очень жаль. Упаковано все было отлично (в заказе были морозники и клематис Пурпуреа Плена Элеганс).
Июнь 2024
Добрый день, Людмила Григорьевна! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. В компании предусмотрена гарантия на пересорт, т.к. мы работаем с поставщиками. Присылайте фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru или на вайбер +3752931478314 для решения вопроса.
С Уважением, Катерина, Procvetok.
4.8
Смирнова Ирина Александровна
Июнь 2024
Посредственно
Здравствуйте. С большим уважением относилась к Процветок.
Заказала весной две розы Домен де сен Жан де Боригар. Вот они зацвели.
Одна - сен Жан, вторая - рябая, малиновая с белую полоску. Отвратительного вида.
Ещё заказала Котовник синий. Прислали маленький комок неизвестно чего.
Посадила. Ничего не выросло.
У меня такое впервые.
Очень расстроилась
Июнь 2024
Доброе утро, Ирина Александровна.
Благодарим за подробный отзыв и приносим искренние извинения за полученные негативные эмоции от работы с нами.
В компании действует гарантия на пересортицу товара. На приживаемость гарантия не предусмотрена, по качеству товара действует гарантия в течение 14 дней с момента поступления посылки.
Для рассмотрения претензии по пересортице необходимо сфотографировать растение, прикрепить фото к электронному письму с текстом в свободной форме и отправить на procvetok@mail.ru Ваш вопрос будет решен.
С Уважением, Екатерина
9.8
Июнь 2024
Превосходно
Упаковка добротная. Всё заказанное взошло и хорошо пошло в рост. Махровые лилии (одна луковица была подгнившей, перезаказала) собираются пускать бутоны; флоксы, черная смородина, жимолость -- были опасения, что посадочный материал чахлый, но всё отлично прижилось; глоксинии (клубни желательно обработать фунгицидом и инсектицидом перед посадкой) через месяц активно зазеленели.
Июнь 2024
Добрый день, Светлана Николаевна! Благодарим за отзыв. Будем рады сотрудничеству в будущем и приложим все усилия, чтобы стать еще лучше для Вас. С Уважением, Катерина, Procvetok
6.5
Елена Левицкая
Июнь 2024
Достаточно хорошо
Здравствуйте! Что мне прислали, скажите пожалуйста? Разве это Уайт Фезер? Не могу здесь прикрепить фото
Июнь 2024
Добрый день, Елена Германовна!
Спасибо за Ваш отзыв. К большому сожалению, случается пересорт, так как мы не сами выращиваем, а приобретаем у поставщиков. Просим Вас отправить фото Хосты на вайбер +37529 3148314 или на электронную почту procvetok@mail.ru. Вам предложат варианты решения или компенсацию.
С Уважением, Катерина, Procvetok
10
Мамыкина Светлана Николаевна
Июнь 2024
Превосходно
Упаковка отличная!!! Гладиолусы все хорошие, спирея класс, ни один листок не поранен. Роза не очень, посмотрим как приживётся, ни одной живой почки нет.
Июнь 2024
Добрый день, Светлана Николаевна! Большое спасибо за Ваш отзыв и обратную связь. Напоминаем, что в компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. (в Вашем случае до 13.06.24 включительно). Просим выслать фото розы на вайбер +375293148314 или оформить рекламацию на нашем сайте https://procvetok.by/complaints/ для решения Вашего вопроса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Катерина, Procvetok
10
Филимонова Елена Геннадьевна
Июнь 2024
Превосходно
Заказать товар достаточно просто . Доставка в сроки . Упаковка товара на высшем уровне . Заказываю не первый раз и не первый год . Все мои цветы с ПРОЦВЕТОК . Цены доступные связь с продавцом на высшем уровне. ВСЕ радует глаз . Спасибо огромное .
Июнь 2024
Добрый день, Елена Геннадьевна! Благодарим Вас за высокие оценки и сотрудничество с нами! Мы желаем Вам цветущих палисадников и богатого урожая! Будем рады видеть Вас в числе наших заказчиков в новом сезоне. C Уважением, Катерина, Procvetok
9
Турганова Венера Тургановна
Июнь 2024
Очень хорошо
Заказала чёрную Каллу. Прислали сухой клубень. А я платила Деньги , а не Фантики.
Июнь 2024
Добрый день, Венера Тургановна! Благодарим за обратную связь. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Мы просим обращаться к нам сразу, если растения вызывают у Вас сомнения, чтобы мы могли принять претензию. Жаль, что Вы вовремя к нам не обратились, Ваш вопрос был бы решен. С Уважением, Антонина, Procvetok
7
елена киценко
Июнь 2024
Достаточно хорошо
Заказываю не первый раз. В данной посылке было много позиций, из всех не взошли в течении более месяца фрезии, хотя сажала в вагон и в грунт.
Июнь 2024
Добрый день, Елена! Благодарим за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация и растения не прижились. У нас действует гарантия 14 дней на качество посадочного материала с момента поступления посылки. На приживаемость гарантия не предусмотрена, т.к. мы не можем наблюдать за посадкой и уходом дистанционно. С Уважением, Антонина, Procvetok
9.8
Мейлах Ольга Николаевна
Июнь 2024
Превосходно
Гладиолусы пришли хорошо упакованные,чистые.Лишь в одном из сортов один клубень был полностью сгнивший,но два других вроде целые.Обработала,посадила, жду цветов.
Июнь 2024
Добрый день, Ольга Николаевна! Благодарим за обратную связь. Обращаем Ваше внимание, что в компании предусмотрена гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Вы можете прислать фотографию на электронную почту procvetok@mail.ru или на вайбер +375293148314 для решения вопроса.
Будем рады сотрудничать в новых сезонах.
С Уважением, Елизавета, Procvetok.
6
Июнь 2024
Нормально
Здравствуйте, разочарована очень-очень.... Своего отзыва в комментах не нашла... Почемуто? Из трёх плодовых деревьев, непринялись, ни одного... Миндаль пришел без признаков жизни, но его все-таки выслали(за 3 дня пересылки, оно не могло пропасть, а значит его высыпали уже высохшим). Вместо кустарника, прислали одну из разновидностей ивы... Магнолия, не принялась... Принялась, гортензия, и ещё 2 кустарника. И того из 8 , принялись 4,и 4 не принялись, даже не пробовали розпустится. И того 120 руб. выкинула на ветер. Никогда больше не буду заказывать здесь, и не рекомендую. Отзыв мой не напечатали, и мне не писали. Я и сейчас сомневаюсь, что мой отзыв будет напечатан... Жаль.
Июнь 2024
Добрый день, Татьяна Григорьевна! Нам очень жаль, что сотрудничество с нами Вас огорчило. Напоминаем, что в компании предусмотрена гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления посылки на место выдачи. Если изначально товар вызывает у Вас сомнения, достаточно прислать нам фотографии на электронную почту procvetok@mail.ru или оставить рекламацию на сайте. Все вопросы всегда решаются. Если обращаетесь вовремя, то мы возвращаем денежные средства или заменяем посадочный материал. По пересорту Вы также можете обратиться к нам, чтобы мы решили данную проблему .Мы будем стараться стать лучше и более тщательно проверять посадочный материал перед отправкой. С Уважением, Катерина, Procvetok.
9.8
Котович Елена Константиновна
Июнь 2024
Превосходно
Весь посадочный материал отличного качества. Спасибо за вашу работу.
10
Кулешова Людмила Александровна
Июнь 2024
Превосходно
Спасибо огромное,мы Колыма, и для нас, что мы заказываем у Вас, это просто радость нам.
Июнь 2024
Добрый день, Людмила Александровна! Благодарим за отзыв. Надеемся на долгое сотрудничество. Желаем Процветания Вам и Вашему саду! С Уважением, Катерина, Procvetok
5.8
Июнь 2024
Нормально
спасибо за консультацию ,но эти действия я уже предприняла (так как я у вас приобретаю товар много лет ) и это тоже не помогло, поэтому я вам и написала претензию по климатису. Мне очень не приятно ,что при каждой покупке обязательно есть такой недостаток и в сумме получается каждый ваш товар получается намного дороже . Очень жаль. Иногда даже при очередной покупке ,если есть брак товара даже не писала думаю ладно пусть будет брак, а в этот раз очень огорчилась и решила написать претензию — товар все таки не копеечный.
Вы пишете что не даете время для приживания я согласно когда хороший товар то он приживется ,но «это» что я получила даже нельзя назвать растением торчит одна только палочка.
Июнь 2024
Добрый день, Ольга Львовна! Благодарим за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация и сотрудничество с нами Вас огорчило. Мы всегда надеемся, что перед оформлением заказа, наши клиенты ознакомились со всеми условиями. В компании действует гарантия на качество посадочного материала 14 дней с момента поступления на место выдачи. Мы просим обращаться к нам сразу, если растения вызывают у Вас сомнения, чтобы мы могли принять претензию.
С Уважением, Катерина, Procvetok
10
Писклова Юлия Юрьевна
Июнь 2024
Превосходно